Reservé un billete de avión de ida y vuelta para que un estudiante asistiera a una conferencia en Italia.
Lamentablemente, acabamos de descubrir que, debido a una confusión, el estudiante no ha obtenido un visado (nunca había viajado al extranjero y pensaba que la documentación que tenía de los organizadores de la conferencia era la necesaria).
Estoy intentando tramitar la cancelación y el reembolso, pero está resultando difícil.
¿Son diferentes los procedimientos de las compañías aéreas (y son más indulgentes o flexibles) cuando se trata de pasajeros que se presentan a facturar y descubren que sus papeles están en regla, que a través de sus centros de llamadas?
En otras palabras, si se presenta en el aeropuerto, ¿habrá más posibilidades de organizar un reembolso o una nueva reserva?
Ni que decir tiene que el billete no es reembolsable ni se puede volver a reservar en circunstancias normales.
También estoy bastante seguro de que puedo despedirme simplemente del dinero, así que no tengo demasiadas esperanzas.
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Relacionado: travel.stackexchange.com/questions/83929/
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En realidad, ese enlace puede no estar relacionado... :) Pero vale la pena leerlo.
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Sin preguntas, deberían poder devolverte el dinero.
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@DamariousHughes ¿En qué te basas? Un reembolso me parece extremadamente improbable: la obtención de los visados necesarios es responsabilidad del pasajero.
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Siempre se puede cambiar el nombre en el billete. Así que trate de venderlo en línea o encontrar algún otro estudiante que realmente puede hacer allí..
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@Sinwatt en casi todos los casos eso supondría una enorme tasa de cambio, especialmente en un billete no reembolsable, aunque la aerolínea acepte el cambio.