Hace poco compré billetes internacionales en la mayor agencia de reservas de China, CTRIP. Previamente había buscado con skyscanner y google flight (matrix) para determinar los mejores precios. Luego introduje las fechas en ctrip utilizando la información correcta. Mi hijo tiene menos de 2 años. No me permitía elegir 0-2 vueltas o asiento. No estaba seguro de cuál era hasta que se completó la reserva.
Me pregunto si alguien tiene una idea de por qué.
Sé que otros buscadores de vuelos, sitios de reservas y aerolíneas permiten buscar con o sin asiento de 0 a 2 años...
La razón por la que esto es tan frustrante como para hacer una pregunta imposible es debido al hecho de que los billetes son 1. no reembolsables 2. tienen una tasa de cambio muy alta 3. el billete de asiento de vuelta no tiene equipaje (facturado o de mano) y no tiene comida.
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Se podría suponer que las decisiones de programación condujeron a eso. Tal vez asumieron que todos los padres querrían una tarifa infantil más barata.
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Tal vez podría contacte con la(s) línea(s) de ayuda y ver si se le puede acomodar sin costo alguno, en particular el equipaje y la comida, si nada más.
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@Tom creo que tienes razón sin embargo, en la práctica un vuelo de 20 horas con un niño de 0 a 2 años en tu regazo...
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@Dorothy Ya me puse en contacto con la aerolínea directamente. Me dijeron que costaría lo mismo que una tarifa de adulto ya que los precios se han duplicado desde que reservé la semana pasada. Y un asiento de 0 a 2 años suele costar el 50% de la tarifa de adulto según la tarifa vigente. Me sugirieron que me pusiera en contacto directamente con el CTRIP, ya que el agente de reservas podría tener tarifas más baratas que la compañía aérea. Por lo tanto, la compañía aérea no está dispuesta/no puede acomodarnos sin un cargo. Volveré a probar el servicio de atención al cliente de CTRIP en breve.
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Al final de todo, es posible que quieras responder a tu propia pregunta, con todo lo que has desenterrado; eso añade valor.
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Sí, no reservaré una tarifa para niños en vuelos transoceánicos. Mi hija de 4 años tiene 4 viajes de larga distancia en su haber (del sudeste asiático a Europa, África y EE.UU. 2 veces) y siempre ha tenido su propio asiento.
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@Dorothy Esta es mi "respuesta". Ctrip se puso en contacto con Delta y luego me envió un correo electrónico. Esta es su respuesta y cito: "En cuanto a su reserva de vuelo de Shanghai a Buffalo de ida y vuelta (número de pedido 01010101010, nombre del pasajero: abc, dfe, jhi), no hay tal asiento de regazo según la aerolínea. Hemos solicitado el asiento para bebés en su nombre a la aerolínea. Por favor, confirme si la aerolínea se lo ha tramitado durante la facturación en el aeropuerto".