He comprado un billete a través de justfly.com, pero puede que tenga que cancelarlo ahora. Me han informado de que el billete no es reembolsable, lo cual está bien, ya lo esperaba. También me dijeron que habría una tasa de cancelación adicional. Esto me parece extraño. ¿Hay alguna razón por la que no pueda simplemente no cancelar el billete para evitar la tasa, y luego simplemente no presentarme a mi vuelo?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
No reembolsable no significa no modificable. Si hay una tasa de cancelación o una tasa de cambio indicada para el billete, eso suele significar que tiene un billete modificable.
En su caso, la cancelación de la reserva debería dar lugar a que el billete de avión que pagó, menos los gastos de cancelación, se convierta en un crédito que puede utilizar para un futuro billete en esa aerolínea (a menudo con un límite de tiempo para su uso).
No creo que justfly.com pueda cobrar una tasa adicional a la tarifa aérea que has pagado.
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Parece que justfly.com tiene un servicio de atención al cliente y unas calificaciones muy malas en el Better Business Bureau. Si has utilizado una tarjeta de crédito para comprarlo, llama a la compañía de la tarjeta de crédito y notifícales que no procesen ningún cargo de justfly.com. También puedes pedir a la compañía de tu tarjeta de crédito que cancele tu tarjeta y te envíe una con un número diferente. Así se acaba el problema.