32 votos

Trenes de Italia - Compra de billetes en una estación sin taquilla ni máquina de billetes

En una reciente visita a Italia me encontré en una situación en relación con los billetes de tren.

Estaba en la estación de Pioltello Limito en las afueras de Milán queriendo llegar a Milán Central. No había ninguna taquilla abierta, ninguna máquina para comprar billetes y ningún cartel obvio para indicar al viajero que comprara un billete.

Me vi obligado a comprar un billete muy rápidamente desde el sitio web de TrenItalia con sólo un par de minutos de sobra antes de que el tren llegara. Tuve el lujo de tener un smartphone e incluí un paquete de datos en Europa, pero no todo el mundo tiene la suerte de tenerlo.

¿Cuál es el proceso de compra de boletos cuando se enfrenta a esta situación? ¿Se puede subir a un tren sin billete y no enfrentarse a ninguna repercusión? Esto está permitido en el Reino Unido, ya que algunas estaciones pequeñas no tienen máquinas expendedoras de billetes o taquillas. Se puede comprar un billete al guarda del tren.

Parece ser común en Italia. Me enfrenté a la misma situación en otra estación más tarde en el viaje, pero había un cartel muy mal escrito a mano que señalaba a los viajeros a un café cercano.

0 votos

Has tenido suerte al comprarlo... Actualmente se puede comprar hasta 5 minutos antes de la salida del tren, pero hasta el año pasado sólo se podía comprar antes de 20 minutos... De todas formas como han dicho los demás, si la máquina está estropeada, la taquilla está cerrada y no hay ningún revendedor (normalmente estanco o quiosco) cerca sólo hay que avisar al funcionario, y tú sólo pagas el billete. Si no se cumple alguna de estas condiciones, tendrás que pagar una multa de 5€ para los trenes de trenitalia

33voto

JoErNanO Puntos 17026

Reglas de TRENORD para la compra de entradas a bordo

El tramo ferroviario de Limito di Pioltello a Milano Centrale está a cargo de TRENORD, la compañía de trenes regionales del área metropolitana norte de Milán. Según sus reglas (en italiano) , puedes comprar los boletos en el tren dependiendo de la situación en la que se embarque. Para asegurarse de que no se considere que viaja sin billete de tren y evitar así tener que pagar una multa, el viajero debe buscar de forma rápida y activa al oficial encargado de la emisión de billetes en el tren, y pedirle que compre un billete.

Ahora, existen dos situaciones:

  1. La estación desde la que se abordó no tiene ningún punto de venta de billetes o instalaciones Y / o la taquilla está cerrada, y los distribuidores autorizados están a más de 200 metros de la estación, y las máquinas automáticas de venta de billetes están rotas.

  2. La estación desde la que uno abordó tiene puntos de venta de boletos / instalaciones Y / o estos están abiertos, y los revendedores de boletos autorizados están a menos de 200 metros de la estación Y / o las máquinas automáticas de venta de boletos son funcionales

Si sube a un tren sin billete en la situación 1, no pagará ninguna tasa adicional además del precio del billete de tren. Si subes a un tren sin billete en la situación 2 tendrás que pagar una tasa, que se calcula como tres veces el valor del billete de clase/tarifa más baja.

Sin embargo, no se permite subir a los trenes sin billete si se sube desde una estación que tenga barreras funcionales que controlen el acceso a los andenes, debidamente supervisadas por personal autorizado. En este caso se considerará que viaja sin billete y será multado.

Citando a las regulaciones TRENORD vinculadas :

La compra del billete está permitida en a bordo del tren sin ningún tipo de recargo en caso de que la estación lo sea: a. Sin ningún canal de venta; b. con una taquilla cerrada, con revendedores afiliados a una distancia de más de 200 metros de la estación y con emisores automáticos en modo de autoservicio que no funcionan.

Comprar a bordo de los trenes, por otro lado, un recargo adicional igual a 3 veces el precio del billete de clase ordinaria y de clase mínima en vigor en los casos en que un pasajero sube a la estación: c. Equipado con una taquilla o taquilla abierta a una distancia de 200 metros de la estación; d. Equipado con máquinas automáticas de venta de billetes de autoservicio que funcionan en modo de autoservicio.

En los casos mencionados el pasajero está obligado a acudir puntualmente al personal de control para la regularización, de lo contrario, será sancionado de acuerdo con las disposiciones de la Sección dedicada a las sanciones (Sezione 5).

No se podrán comprar billetes a bordo del tren si las estaciones están equipadas con puntos de acceso, en funcionamiento y atendidas por personal adecuado.

¿Qué boletos puedo comprar a bordo?

Ahora, aunque no todos los boletos pueden ser comprados a bordo del tren la mayoría de los boletos estándar pueden ser Estos son:

  • billete estándar
  • 50% de reducción en la tarifa estándar (tarifa para jóvenes)
  • 20% de reducción en el boleto estándar (tarifa superior)
  • billete único Malpensa Express, tanto de ida como de vuelta
  • billete para el transporte de animales
  • billete para el transporte en bicicleta

LOS BOLETOS QUE PUEDEN SER COMPRADOS

A bordo del tren sólo se pueden comprar los siguientes billetes válidos para el transporte ferroviario en la región:

  • un billete ordinario;
  • billete ordinario con un descuento del 50% (tarifa para niños);
  • El billete ordinario tiene un descuento del 20% (tarifa para mayores);
  • un billete de ida y vuelta del servicio de aeropuerto Malpensa Express;
  • billete de transporte de animales;
  • billete de transporte de la bicicleta.

No están incluidos en esta lista:

  • billetes integrados que incluyen múltiples medios de transporte (digamos billetes de tren + autobús, si procede)
  • billetes que cubran toda el área metropolitana (es decir, sólo puede comprar billetes para el viaje de tren que está realizando actualmente)
  • cualquier tipo de boleto de pase y boleto de viaje múltiple
  • boletos de grupo
  • billetes integrados con otros transportistas;
  • documentos de viaje urbano;
  • boletos de temporada y boletos para varios viajes;
  • billetes con tarifa de grupo.

Es importante señalar que estas reglas se aplican a TRENORD. Otras compañías de ferrocarril pueden tener regulaciones diferentes.

7voto

Mychele Puntos 61

En las otras estaciones gestionadas por Trenitalia, se puede pagar una tasa adicional para comprar el billete en el tren (5 euros). Si la estación de la que sales no tiene máquina de billetes y/o oficina, el gestor del tren generalmente evita añadir esta tasa al billete.

Vea las regulaciones: https://aiuto.trainline.it/article/362-posso-salire-a-bordo-senza-biglietto-e-farlo-durante-il-viaggio en la sección "treno regionali"

2 votos

Hola y bienvenido. ¿Tienes alguna referencia de estas afirmaciones?

1 votos

aiuto.trainline.it/article/ en la sección "treno regionali"

0 votos

Esto me ocurrió hace unos días. Máquina rota en la estación, me acerqué al revisor nada más entrar en el tren y me dijo que la máquina estaba rota. Me dijo que había que pagar 5 euros más en el tren y que no había opción de no pagarlos si la máquina estaba rota o no estaba allí. Me dejó bajar sin pagar nada de todos modos...

2voto

infoxicated Puntos 96

Esto no es exclusivo de Italia, tales situaciones son posibles (aunque quizás menos comunes) en casi todos los países que he visitado. Las reglas exactas difieren, pero los puntos principales parecen ser universales (al menos fueron los mismos en Francia, Alemania y Rusia):

  • una vez a bordo, pedir un billete por iniciativa propia no esperes a que te pidan uno. Se arriesga a ser multado en este último caso, incluso si no pudo comprar el billete en la estación donde subió a bordo.
  • anotar el nombre de la estación donde te embarcaste. Esto es a menudo necesario para determinar el precio de su billete, y le ayudará a defender su caso si se le pregunta por qué embarcó sin él.

En general, no se debe esperar que haya tarifas reducidas disponibles para la compra a bordo y esperar que se pague el precio completo. Por supuesto, si tiene derecho a una tarifa reducida, nunca está de más preguntar.

ViajeroSabio.com

ViajeroSabio es una comunidad de viajeros en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros viajeros, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X