Mi pareja y yo (ambos basados en el Reino Unido) tuvimos un retraso en un vuelo reciente a España con la aerolínea Iberia. Después de mucha comunicación entre mi pareja y Iberia, han acordado pagarnos una compensación.
Sin embargo, nos han dicho que necesitan la siguiente información de nosotros para poder pagarnos:
Para poder proceder con el pago, por favor envíenos los siguientes detalles bancarios al correo electrónico cacgestionjuridica@iberia.es :
Poder notarial firmado por todos los pasajeros involucrados.
Una copia de los pasaportes de los clientes
Datos bancarios con el nombre y la dirección completa del banco (nombre de la calle y número, código postal y ciudad)
Nombre completo del titular de la cuenta, número de IVA y dirección postal.
Número de cuenta
Códigos IBAN y SWIFT
No entendemos lo que significa "poder notarial" en esta situación. Mi pareja piensa que está mal traducido y simplemente significa que quieren que yo escriba y firme una carta diciendo que ella puede reclamar la compensación en mi nombre, pero no estoy tan seguro. Obviamente no estoy muy contento de dar poder legal real a una aerolínea, ni tiene sentido esta solicitud para mí.
También nos preocupa enviar copias escaneadas de nuestros pasaportes, por las razones habituales.
¿Son estas solicitudes práctica estándar? ¿Deberíamos estar preocupados? ¿Deberíamos cumplir? ¿Qué quieren decir exactamente con "poder notarial" y qué deberíamos enviarles?
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No están pidiendo a los pasajeros que otorguen poder notarial a la aerolínea. Están pidiendo que cada pasajero otorgue poder notarial a la persona que recibirá la compensación. Si no lo hacen, ¿qué impide al pasajero acercarse a la aerolínea después y seguir queriendo más, diciendo que nunca te autorizaron a aceptar la oferta de compensación de la aerolínea en su nombre?