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¿Cuáles son sus derechos si se ve obligado a reprogramar su vuelo?

Si he entendido bien, si una compañía aérea cancela un vuelo por motivos ajenos a su voluntad (una huelga, por ejemplo), los pasajeros no reciben compensación alguna según la normativa de la UE.

¿Qué son su derechos si tiene que reprogramar su vuelo, por razones ajenas a su control (una huelga, por ejemplo, véase más adelante)? ¿Puede, por ejemplo, cambiar el horario de forma gratuita?

Información elaborada:
Los marineros griegos están actualmente en huelga . Esto significa que no hay transporte (público) desde muchas de las islas menores hasta el continente. Debido a esta huelga, algunas personas que conozco se vieron obligadas a reprogramar su vuelo, ya que no podían llegar al aeropuerto. Esperemos que la huelga no se prolongue otra vez, pues de lo contrario tendrían que volver a reprogramar el vuelo.

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No hubo suerte. Por lo general, la compañía aérea no se preocupa por su pasaje fuera de su control. No tienes ningún derecho, ninguno. Si te hacen un trato es por su generosidad.

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Seinfeld hizo un fragmento sobre una situación similar: cuando el médico cancela tu cita por circunstancias imprevistas, sólo tienes que acudir al día siguiente. Pero si cancela la cita por el mismo imprevisto, tiene que pagar una cuota por la reprogramación. Quien tiene las cartas en la mano es quien manda.

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El fallecimiento del pasajero suele ser causa suficiente para obtener el reembolso. A veces, la muerte de un familiar directo también puede servir de excusa para reprogramar el viaje. ¿Menos que eso? No.

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queueoverflow Puntos 196

Por lo general, si la compañía aérea no es responsable, no le debe nada. Pero para eso existe el seguro de viaje. En el caso que has citado, la mayoría de las pólizas te cubrirían la mayor parte de los gastos, incluidas las noches extra de hotel y las dietas. Si la aerolínea te cobra una tasa de reprogramación o te obliga a comprar un nuevo billete, tu compañía de seguros también se hará cargo. Algunos pueden escabullirse alegando que se trata de un problema civil, pero probablemente sea una buena opción para acudir al defensor del pueblo.

Si estuvieras en un paquete de vacaciones regulado, generalmente la compañía de viajes se encargaría de este tipo de cosas si el viaje estuviera incluido, pero tendrías la misma, si no mayor, cobertura de gastos.

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Johns-305 Puntos 537

Por desgracia para el viajero, las compañías aéreas no son en absoluto responsables de las acciones de los marineros griegos. Así que.., usted necesitan hacer planes apropiados para enfrentarse a ella.

Sin embargo, si las acciones son predecibles, no es raro que las compañías aéreas ofrezcan cierta flexibilidad para que todos, incluidos ellos, puedan solucionar el problema. Tampoco quieren tener que lidiar con una masa de pasajeros varados.

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"Hacer planes adecuados" es exactamente lo que resulta imposible en una situación imprevisible como ésta. A mí me sigue pareciendo injusto que una compañía aérea pueda alegar "fuerza mayor" y los pasajeros no.

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Es no una fuerza mayor porque alguien, como el sindicato, decidió hacer una huelga. De lo contrario, la gente reclamaría fuerza mayor por cualquier pequeña cosa, como demasiados semáforos en rojo o que el partido de los niños fuera a la prórroga.

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@RHA Lo siento, aunque no te guste, así es como funciona. La cuestión es que la aerolínea no tiene nada que ver con lo que haga el sindicato o cualquier otra persona, así que sigue siendo parte de la responsabilidad del viajero hacer frente a esas situaciones. El viajero puede adquirir un seguro que le cubra en tales eventualidades.

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