En marzo de este año, reservé 1 habitación de hotel por 3 noches en Colombo, Sri Lanka a través de booking.com después de navegar por su sitio web e ingresar los datos requeridos: 1 habitación; 3 noches y obtuve una oferta de precio de Rs.28,676 (excl. impuestos). Supuse que era el precio total por 3 noches ya que no se mencionaba "por noche" y reservé la habitación.
La confirmación de reserva de Booking.com también indicaba 1 habitación/3 noches Rs.28,676.
Sin embargo, al hacer el check-out en el hotel, me obligaron a pagar tres veces la cantidad. La culpa es de Booking.com debido a la información insuficiente. ¿Qué puedo hacer? Booking.com no responde a mis correos electrónicos sobre este tema.
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Cuando miro en Booking.com veo precios dados como el total de la estadía, verificado al mirar precios para 2 noches, 3 noches, 4 noches. ¿Es posible que el hotel en cuestión sea el responsable aquí?