Acabo de reservar un vuelo desde Canadá en Air France para mí y otra persona, con la misma reserva. Tenemos membresías de viajero frecuente con diferentes programas (Delta Skymiles, Aeroflot Bonus). Ambos programas son de socios de Air France. He reservado directamente en el sitio web de Air France.
Al intentar añadir nuestros números de viajero frecuente en el sitio web de Air France, no aceptó los números por alguna razón (no hay mensaje de error, simplemente no se añaden los números).
Cuando llamé a la aerolínea, el agente telefónico me informó de que no pueden añadir números de dos programas de viajero frecuente diferentes a la misma reserva . Esto me parece muy extraño, nunca había oído hablar de una restricción semejante en ninguna otra compañía aérea.
Así que:
- ¿Es una restricción real?
- Si es así, ¿dónde está documentado?
- Si no es así, ¿hay alguna fuente oficial que diga que se puede hacer esto, es decir, tener dos programas de viajero frecuente diferentes para dos pasajeros distintos en la misma reserva? (Es decir, ¿algún documento oficial que pueda señalar a un agente del aeropuerto?)
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Probablemente se trate de una restricción técnica, más que de una restricción del programa. Pero nunca me he encontrado en una situación en la que la gente volara en el mismo itinerario pero quisiera acreditarse en diferentes programas.
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Si se trata de las millas que está tratando de acumular, las personas del billete pueden añadir estos vuelos a su cuenta de viajero frecuente después del viaje sin tener que pasar por una molestia innecesaria. Normalmente puede encontrar esa opción en reclamar el crédito del vuelo perdido en su cuenta de viajero frecuente.
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@choster mi esposa pertenece a SkyMiles. Yo pertenezco a Flying Blue. Lo hemos hecho en innumerables ocasiones.