Por qué los sitios web de aerolíneas cobran más que los de viajes con descuento

Llevo más de 4 años trabajando en el sector de los viajes y he oído muchas veces esta misma pregunta a los clientes. Hay varias razones por las que los precios de los sitios web de viajes son diferentes de los de las aerolíneas:

1. Compra a granel - Negocian con distintas compañías aéreas y se comprometen a vender un determinado número de plazas en su nombre, gracias a lo cual pueden obtener mejores tarifas de la aerolínea. Trasladan parte de estos ahorros a los clientes y obtienen ellos mismos un escaso margen. Además, las aerolíneas ofrecen incentivos (como billetes gratuitos) si cumplen determinados objetivos de venta de billetes.
2. Vuelos de conexión y combinaciones - Por lo general, al comprar en un sitio web de viajes con descuento, es posible que encuentre muchas combinaciones de aerolíneas, especialmente para los vuelos con saltos. Sin embargo, si introduce la misma ciudad de salida y el mismo destino en el sitio web de la aerolínea, es posible que no aparezca esa combinación de vuelos. La razón por la que las combinaciones de los sitios web de viajes pueden resultarte más baratas es que pueden ofrecerte una combinación de vuelos de dos aerolíneas diferentes, que puede que ni siquiera sean vuelos de conexión. Negocian las mejores tarifas con ambas aerolíneas y luego venden los dos billetes juntos. Por lo tanto, hay que tener mucho cuidado a la hora de reservar, teniendo en cuenta que si los dos vuelos no están conectados y si el primer vuelo se retrasa, no es responsabilidad de la aerolínea ponerle en otro vuelo de conexión para llegar a su destino final, ya que esos vuelos no estaban conectados en absoluto. En la mayoría de los casos, el operador del sitio web tampoco le ayudará. Esta es otra razón por la que pueden ofrecer billetes más baratos. Si compra un billete en el sitio web de la aerolínea con vuelos de conexión, ellos son responsables de llevarle a su destino final, incluso si pierde un vuelo de conexión debido a retrasos.
3. Diferentes políticas de cancelación - Los sitios web de viajes tienen diferentes políticas de cambio y cancelación. En la mayoría de los casos, cancelar o cambiar un billete comprado en una web de viajes es mucho más caro que comprarlo en la web de la aerolínea. Los sitios web de viajes ofrecen a los clientes tarifas bajas por adelantado y lo compensan cobrando mucho por las cancelaciones y los cambios; hacen muchos análisis estadísticos para determinar las cifras óptimas.
4. Segmentación de precios - En cuanto a la página web de las compañías aéreas, siempre tienen promociones y ventas para viajeros frecuentes. Normalmente, las personas que no se preocupan por los precios (pasajeros de clase preferente o primera clase) suelen reservar en la web de la aerolínea, ya que es directa y no tienen tiempo de comparar precios. Las tarifas son más elevadas teniendo en cuenta el tipo de clientela que reciben y saben que este público es de élite. Además, algunos pasajeros no se sienten muy cómodos comprando billetes en un sitio más barato, ya que podría haber complicaciones debido a que estos sitios web de descuento finalmente billete de la oficina principal de la aerolínea. De ahí que prefieran comprar los billetes directamente en el sitio de la aerolínea.

La principal prioridad de las aerolíneas es mantener llenos sus vuelos. De ahí que tengan que negociar con estos sitios para ofrecer mejores servicios y mantenerse en el negocio. Es mutuo y saben que la mayoría de la gente que visita su sitio web son pasajeros de clase turista, que siempre reservan a través del sitio web donde obtienen las mejores tarifas. También es posible que haya observado una diferencia en el coste en dos sitios web de viajes con descuentos diferentes, ya que uno de ellos podría haber dado un mejor negocio a esa aerolínea y, por lo tanto, podría negociar mejores tarifas con ellos.

El principal punto de diferencia en los precios es el conjunto de servicios que compra en los sitios.
En primer lugar, ¿estás seguro de que esto es completamente ¿Igual?

1. ¿Se pueden reembolsar los billetes más baratos?
2. ¿El volumen de equipaje para el transporte gratuito es el mismo?
3. ¿Hay cambios en el itinerario? ¿O los vuelos son directos?
4. ¿Están los vuelos en el mismo intervalo de tiempo? ¿O los más baratos son por la noche?
5. ¿Los vuelos más baratos están "on fire" (a veces las compañías aéreas reciben algunos reembolsos por los billetes e intentan vender algunas plazas en el último momento)?

Hay muchas opciones de las que no ha hablado. El transporte aéreo es un gran negocio, y es imposible que algunas compañías difieran sus precios sin motivo.