Hay una pregunta popular sobre cómo detectar opiniones falsas en TripAdvisor ¿Cómo detectar las opiniones falsas en TripAdvisor? Mi pregunta es si hay alguna táctica sobre cómo aprovechar el sitio web de reseñas múltiples para eliminar el ruido o cualquier otra herramienta fuera del propio TripAdvisor. Por ejemplo, yo hablo en tres idiomas (ruso y ucraniano) y leo las reseñas en mis idiomas nativos para comprobar las reseñas. Mi suposición es que el hotel no se molestará en contratar a una empresa o a un intérprete para aumentar su puntuación (también se puede excluir el español para los hoteles del Caribe). También compruebo varios sitios web en inglés con la esperanza de que si un hotel ha contratado a una empresa para aumentar su puntuación, lo haga sólo en un par de sitios web más populares. Aplico esta táctica sólo cuando tengo una lista de 5-6 hoteles elegidos en función del precio y la calificación de TripAdvisor. Entiendo que la suposición que hago puede ser errónea, pero después de visitar dos hoteles con una calificación de 4,5 en TripAdvisor que arruinaron mis vacaciones, prefiero dedicar una o dos horas más a elegir un hotel adecuado.
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
JSW189
Puntos
249
Suele ser bastante fácil detectar las reseñas falsas. Estas tienen algunos de estos síntomas (si no todos):
- incluyen errores tipográficos
- son sólo positivos o sólo negativos, muy raramente equilibrados
- contienen detalles falsos (por ejemplo, "gran piscina" cuando no hay piscina en el hotel)
- normalmente no se refieren a ningún empleado específico que haya hecho un gran trabajo
- parecen genéricos y no ofrecen información de valor añadido (como "tuvimos la habitación XX y tiene una gran vista sobre XX")
- si miras el perfil del usuario que ha enviado la reseña, o bien no tiene muchas reseñas, o bien todas sus reseñas son demasiado positivas
Closure Cowboy
Puntos
365
- no debes buscar las reseñas de los hoteles en TripAdvisor. Es mejor que busques reseñas en Booking.com, ya que sólo permiten reseñas de personas que han reservado el hotel y han vivido allí. Las opiniones falsas serán muy caras, ya que el propietario del hotel paga el 20% del precio a Booking.com.
- no lea las opiniones de personas que sean del mismo país en el que se encuentra el hotel.
- leer las malas críticas, no las buenas. Las malas siempre incluyen problemas en el hotel. Si la gente dice que es ruidoso, en realidad lo es.
- preste atención a la calificación. Si el hotel tiene más de 20 opiniones en Booking.com y una puntuación superior a 9,0, es bueno. Si la calificación es inferior, significa que el hotel tiene algunos problemas.
- la calificación no está relacionada con el precio. Me he alojado en hoteles extremadamente baratos con gran comodidad y en otros caros con una experiencia pobre.
- leer reseñas en diferentes idiomas. Me he dado cuenta de que los rusos notan menos problemas en el hotel que los estadounidenses.
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Mi opinión es que unas pocas reseñas son siempre falsas, así que si sólo hay unas pocas, ¡ya sabes cuáles son!
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Comprueba el número de reseñas que ha publicado un revisor. Si un usuario ha publicado varias reseñas, comprueba las otras reseñas, debería darte una buena idea.
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Por supuesto, todas las respuestas serían igualmente útiles como tácticas para escribir mejor las reseñas falsas.
3 votos
Personalmente, no me guío por la calificación general, sino que leo las críticas más negativas e intento decidir si dan una mala calificación por algo que arruinaría mis vacaciones (club en el sótano, se oye música dentro de las habitaciones) o por algo que no me importa (no hay desayuno en el hotel). Entonces me decido por un hotel que entre en este último grupo,
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Las dos respuestas hasta ahora no intentan responder a su pregunta y en cambio pertenecen a su pregunta vinculada.