Mi vuelo de Icelandair a Denver vía Keflavik fue cambiado por la aerolínea a un vuelo directo de BA cuando el primer tramo se retrasó (lo que habría significado perder mi conexión).
Soy socio de BA Executive Club: ¿puedo reclamar Avios o puntos BA Tier por este vuelo que he vuelto a reservar? El sitio web de BA tiene una página para reclamar los Avios perdidos, pero para ello se necesita un número de billete que no tengo (no figura en la tarjeta de embarque).
Realmente dependerá de la buena voluntad de la empresa... No creo que tengan ninguna obligación en ese caso de concederte Avios. La cuestión es que el billete lo compró Icelandair. Supongo que tienen acuerdos entre compañías para comprar billetes con descuento pero entonces, cosas como los puntos de fidelidad lo más probable es que no estén en el ámbito....
En su lugar, lo intentaría directamente con BA. Explícales la situación y pregúntales. Tal vez hagan algo, ya que eres un cliente fiel a ellos. Probablemente tendrás que llamarles, ya que el formulario no te permite enviar tu solicitud porque falta el número de billete.
¡Buena suerte!
Sí, recibirá Avios y puntos tier por cualquier vuelo operado por BA.
Se trata de un hecho razonablemente común cuando se transfiere a otra compañía aérea durante operaciones irregulares y suele permitirle un doble uso. Puede solicitar un crédito de ruta original para el programa de fidelización con el que pretendía volar y un crédito retroactivo para el programa de fidelización correspondiente a la aerolínea con la que voló.
Póngase en contacto con BA con cualquier información de vuelo que tenga. Es posible que le pidan que envíe una copia de su tarjeta de embarque. Si tiene algún problema en la línea de contacto con BA, también hay un contacto en flyertalk que a menudo ha respondido a varias solicitudes inusuales. El contacto de flyertalk es BAMissingAvios.
ViajeroSabio es una comunidad de viajeros en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros viajeros, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.
