En 2012 he utilizado un sitio de terceros para reservar vuelos internacionales de Air Canada y había muchos de los problemas derivados de la pérdida de conexiones (por su culpa). En última instancia, no obtuve compensación y en un momento uno de sus representantes me dijo algo así como "bueno, ¿qué se puede esperar; no comprar las entradas con nosotros directamente, por lo que no podemos hacer mucho para ayudar a usted".
Acabo de regresar de un viaje internacional reservar directamente de Estados unidos. Cuando una conexión estaba en riesgo (por su culpa), se envió correo electrónico diciendo que si nos ha hecho perder el avión ahora teníamos reservado manchas en el siguiente vuelo. Nunca hemos puesto en contacto con ellos (estábamos muy ocupados tratando de correr a través de un aeropuerto); se inició.
Es la diferencia en estos resultados directos de la compra del boleto, o es que las diferentes aerolíneas? (Tal vez los Estados de servicio al cliente es mejor que el Aire de Canadá?) También compramos un seguro de viaje esta vez (no sabía que hacer la primera vez), pero ya que jamás se invoca no estoy seguro de lo que importa.
Estoy tratando de averiguar si la lección aquí es "compre directo de la aerolínea" o "mosca de los Estados (donde sea posible)". No tengo la fortaleza (o viaje de frecuencia) para determinar experimentalmente, por ejemplo, por la compra de un boleto directamente de Air Canada a ver qué pasa.
