Esto es algo habitual. Se aplica a la renovación de pasaportes caducados o robados.
Lo que funciona casi siempre es llamar a la compañía aérea. Algunos países exigen que la información del pasajero se presente con 24 horas de antelación, así que esta es realmente la mejor opción.
Sin embargo, en la mayoría de los lugares es posible hacerlo al facturar en persona. Las pocas veces que he tenido que facturar en línea, el sistema se ha negado a aceptar un número de pasaporte diferente. En ese caso, suelo llamar a la aerolínea para evitar problemas en la facturación cuando el tiempo puede ser escaso.
Se puede llevar el pasaporte antiguo y utilizarlo para mostrar visados todavía válidos, pero no se aceptará como prueba de identidad, ya que habrá sido anulado aunque no se haya alcanzado su caducidad.