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¿United Airlines no cumple con la política de equipaje de IATA resolución 302?

Mi itinerario:

  1. UA: Indianapolis -> Newark (operado por ExpressJet). Vuelo# UA**
  2. ANA: Newark -> Tokyo (operado por la UA). Vuelo# NH**
  3. VNA: Tokio -> Hanoi. Vuelo# VN**

ANA política permite 2 gratis el equipaje facturado, pero UA equipaje calculadora muestra de que voy a tener que pagar $100 para mi 2ª maleta facturada. He intentado llamar UA servicio de atención al cliente y me dijeron que recientemente han cambiado su política. El rep, sin embargo, fue incapaz de que me señale el documento anunciando dicho cambio.

Sin embargo, la información que aquí se dice que el Más Importante (marketing) Portador de la política de reemplazar otros operadores, lo que significa que sólo ANA política se aplicará a mi itinerario.

Me estoy perdiendo algo? Puedo utilizar esta información para luchar con ellos en el mostrador cuando estoy volando? Este es un gran problema porque mi familia está volando juntos y que nos puede costar más de $300 en el equipaje facturado.

EDIT: añadido los números de vuelo.

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Zoredache Puntos 84524

Unidas Hace honor a la Resolución 302. Simple como eso.

A dónde va mal es confundir a la compañía comercializadora y operadora.

Su vuelo de Newark a Tokio puede tener un ANA número de vuelo, pero es operado por los Estados, y cuando se trata de equipaje (incluyendo la IATA 302), es la compañía operadora que es importante.

En virtud de la IATA 302, la aerolínea que te vuela de Newark a Tokio es la aerolínea Más Significativa, y por lo tanto es su equipaje reglas que se aplican.

United ha cambiado recientemente muchos de sus cargos de equipaje, y a partir del 1 de junio, para los vuelos de los estados unidos a Japón, el primer bolso es gratis, mientras que la segunda bolsa es de $100 (suponiendo que no se han Unido/Star Alliance estado). Es de estas reglas que se aplican para su vuelo, no los de la compañía comercializadora (ANA).

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Jackson Isted Puntos 11

UA Reglas de Equipaje de hacer aplicar, pero las razones ofrecidas por la "aceptado" la respuesta es incorrecta. Res302 no se aplica a su viaje. Para los viajes al comienzo o al final en los Estados Unidos, el USDoT reglamento prevalecen sobre la IATA Res302.

USDoT requiere que la primera comercialización del transportista política de equipaje se aplican. En este caso, que el segmento 1 de la jornada, de Indianápolis a Newark, comercializado por la UA. Desde su página web, parece que la UA es la política predeterminada de la FMC regla. (Algunas compañías tienen un MSC de la política).

El proceso de descubrir cuál es el portador de equipaje de las reglas aplicables a su viaje es:

  1. determinar la normativa aplicable (USDOT, CTA, RES302)
  2. la primera de marketing de la compañía aérea decida cuyas reglas de equipaje de uso (basado en el MSC o FMC)
  3. ese portador de equipaje de reglas se aplican a la totalidad del Viaje
  4. si hay una parada de más de 24 horas en el billete, los segmentos siguientes se cobran como un independiente Viaje

Nota: US DoT legal resumen

§ 399.87 franquicias de Equipaje y honorarios. Para los pasajeros, cuyo último pasaje _origin_ o destino es un punto de Estados Unidos, transportistas ESTADOUNIDENSES y extranjeros deben solicitar la franquicia de equipaje y tasas que se aplican en el comienzo de un itinerario del pasajero a lo largo de su itinerario completo. En el caso de los vuelos de código compartido que forma parte de un itinerario cuyo último billete de origen o de destino es un punto de Estados Unidos, transportistas ESTADOUNIDENSES y extranjeros deben solicitar la franquicia de equipaje y los honorarios de la compañía comercializadora de todo el itinerario a la medida en que difieren de los de cualquier operadora.

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