Estoy tratando de solicitar una visa B1/B2 de los Estados Unidos a través del sitio web oficial pero desafortunadamente no puedo pasar de la etapa "Confirmar foto" ya que veo el siguiente error:
He intentado volver a subir la foto varias veces en Chrome, Chrome para Android y IE 11 sin éxito. ¿Hay algo que pueda hacer para completar mi solicitud?
También he tenido este problema. He intentado muchas veces de diferentes maneras pero sin éxito. Finalmente, utilicé a un amigo en otro país para subir mi foto desde su lugar, y funcionó. Supongo que el protocolo de seguridad de internet tiene algún problema de seguridad cuando estamos subiendo desde países desarrollados o países que no están actualizados con el protocolo actual de seguridad en internet.
Mi experiencia personal fue cambiar al teléfono y usar datos móviles. Había completado previamente el formulario, solo necesitaba la foto. Luego subí la foto antes de recuperar el formulario; si la carga es exitosa, deberías tener una miniatura de la foto en la página antes de hacer clic en recuperar formulario; si el formulario está completado hasta la foto, la foto será aceptada mágicamente en el sistema.
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¿Ya probaste la herramienta de verificación de fotos?
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@brhans intentó generar una foto allí ahora y subirla, no ayudó.
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@brhans pregunta aclarada. Puedo pasar de la primera pantalla de fotos, pero no de la etapa de "Confirmar Foto".
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¿Es tu fotografía de 600x600 px y con un tamaño inferior a 240kB?
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@ventsyv sí. pasa la primera verificación.
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Hubo algo no obvio que experimenté con esa herramienta hace un tiempo, pero no puedo recordar exactamente qué era. Era algo que no estaba explícitamente indicado... ¿Fondo claro? ¿La cara está en el centro y ocupa la mayor parte de la imagen?
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Sí, la foto cumple con sus estándares y he utilizado la herramienta oficial para redimensionarla después de que el primer intento fallara. Aún no hay suerte.
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En mi caso funcionó cuando lo intenté de nuevo después de unos días.
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Intenté el método de Mark Clayton y funcionó para mí.
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Basándose en la variabilidad de los métodos utilizados por todos para lograr el éxito, parecería que esto es simplemente un problema de servidor ocupado. La mejor solución en este caso es esperar un poco e intentarlo nuevamente en unos minutos (como lo indica el error mismo: "Por favor, inténtelo de nuevo más tarde"). Tal vez intentar en horarios fuera de pico (si es que eso es algo, dado que este es un sitio internacional).
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Usé un VPN de EE. UU. y funcionó de inmediato.