Viaje de ida y vuelta frente a dos billetes de ida: ¿responsabilidades/obligaciones de la aerolínea?

Si la cancelación no se debe a un caso de fuerza mayor, entonces:

(a) Proporcionarle un transporte alternativo de vuelta a casa sin coste adicional.
No pueden dejarte tirado, aunque llevarte a casa te cueste el doble de lo que has pagado.

(b) Lo mismo: están obligados a llevarte a casa.
No tienen que utilizar las mismas paradas, ni ninguna parada.

(c) Pueden ofrecerte un transporte alternativo o devolverte el dinero.
No están obligados a llevarte a casa. En lo que respecta a la compañía aérea, estás en casa. Si cancelan tu viaje, no te deben más que lo que has pagado.

En términos prácticos, la compañía aérea no puede dejarle tirado antes de la salida del aeropuerto de origen en ninguna secuencia de vuelo. El hecho de que haya reservado un billete de ida y vuelta realmente no importa, ya que un viaje de ida y vuelta es simplemente dos pares de origen/destino reservados juntos.

La compañía aérea sólo está obligada por contrato a proporcionarle el transporte por el que usted ha pagado. Por lo tanto, lo que sucederá es:

No. 3 - Te reacomodan en otro vuelo, posiblemente operado por otra aerolínea.

No. 4 - Reembolsan la tarifa no utilizada sin penalización.

La normativa local puede favorecer el número 3, pero puede que simplemente no sea posible en un plazo que convenga al viajero. Por ejemplo, los recientes huracanes han cerrado muchos aeropuertos durante varios días, por lo que es posible que haya que esperar una semana o más para volver a alojarse.

Para los quisquillosos, no importa que estés fuera de casa. Y para mayor claridad, usted puede ser abandonado por la compañía aérea en algún punto entre el origen y el destino, incluida una ciudad de conexión.