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¿Qué contrato de transporte se aplica a un boleto de avión emitido por una aerolínea pero operado por otra?

Tuve un vuelo reservado por Air Canada pero operado por United que se retrasó 12 horas por razones mecánicas (es decir, su culpa). United da algo así como $600 dólares de compensación por vuelos retrasados bajo su contrato de transporte, pero Air Canada, al igual que la mayoría de las aerolíneas canadienses, tiene una compensación mucho menos generosa.

Las respuestas a esta pregunta sobre la quiebra de una aerolínea sugieren que se aplica el contrato de transporte de la aerolínea que emitió el billete, es decir, Air Canada, y que me quedaría sin suerte. Sin embargo, parece que las cosas no pueden ser tan simples porque las reglas de United ciertamente se aplican a cuestiones como la sobreventa y cómo se compensa a los pasajeros si los echan de un vuelo operado por United, incluso cuando fueron reservados por otra aerolínea.

¿Puedo esperar recibir compensación de United?

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Tatham Oddie Puntos 151

Puedes tener esperanzas, y de hecho creo que esta es tu mejor opción. La aerolínea operadora de tu vuelo es la responsable de tu transporte en esa etapa de tu viaje, y es la que te debe compensación.

Contacta a United y averigua qué tienen que decir al respecto.

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Gracias. ¿Tienes algún enlace o referencia para respaldar esto?

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@JessRiedel aircanada.com/ca/en/aco/home/fly/flight-information/… , abrir "Cancelaciones de vuelos". Air Canada recomienda contactar directamente a las aerolíneas en código compartido en caso de problemas, lo que sugiere que la responsabilidad recae en ellas. westjet.com/en-ca/travel-info/flight-info/flight-interruptio‌​ns/… WestJet tiene una política similar.

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