Tomó una manta de avión por accidente; no se dio cuenta de que estaba prohibido. ¿Qué debo hacer?

El inconveniente es que probablemente la aerolínea no disponga de un procedimiento para la devolución de mantas perdidas, por lo que quien te atienda no podrá decirte simplemente que te las quedes, sino que tendrá que elevar el asunto a algún supervisor, implicar importantes recursos, etc. Al final, perderás mucho tiempo, tanto tuyo como de la compañía aérea.

@el.pescado Me imagino que es bastante común que la gente se vaya con las mantas así que probablemente haya es una política de qué hacer si alguien llama por eso. Supongo que el agente de atención al cliente te dirá que te lo quedes o preguntará a su supervisor, que inmediatamente le dirá lo mismo.

Si realmente te sientes culpable, dónalo.

@ArrowCase - Creo que quieres decir edredón persistente...

@LassiUosukainen ¿es este contacto la gota que colma el vaso y les obliga a contratar más personal de apoyo? Lo dudo.

@dan1111 Pero el tiempo dedicado a lidiar con la manta es tiempo que no se dedica a atender a otros clientes. Imagina llamar a la aerolínea, escuchar "Lo siento, todas las líneas están ocupadas, por favor espere" . Eso hace que el cliente esté menos contento. Los clientes insatisfechos son malos para el negocio.

@DavidRicherby Imagino que la mayoría de la gente que se va con mantas lo hace intencionadamente o simplemente le da igual. Ninguno de esos dos grupos es probable que contacte con la aerolínea.

Una cosa más: OP dijo "Nadie me dijo nada mientras lo hacía" - eso significa que probablemente lo sabían pero no les importaba. Hace poco volé con un bebé y me dieron un cinturón de seguridad adicional. Al salir del avión, aunque era consciente de que debía devolverlo, la tripulación me lo pidió explícitamente.

De alguna manera este argumento me recuerda a "The Ladykillers" (la de Peter Sellers)

@Valorum xkcd obligatorio

@Valorum Aer Lingusing Quilt

@MattThrower - Tal vez podría emitir una disculpa general

@DavidRicherby El mundo se hace aún más extraño debido a la extrema división del trabajo: Si alguna vez has tenido que gestionar un servicio de atención al cliente en una empresa, te darás cuenta rápidamente de que, a menos que el punto de contacto tenga un procedimiento explícitamente indexado al que pueda remitirse para resolver una llamada de este tipo, tendrá que tomar su propia decisión (a menudo en contra de la política de la empresa) o tendrá que escalarla. En una gran empresa, incluso intentar encontrar a la persona adecuada que sepa cuál es el procedimiento correcto puede llevar horas o días. Por eso tenemos IVR además de los centros de llamadas indios.

Esto. Si la OP se siente culpable (=mala) y quiere sentirse menos culpable (=mejor), debe actuar sin utilizar más recursos de la aerolínea.

Tienes razón, pero hay una diferencia en ambos casos, la manta no es para quitársela, pero el tiempo del agente de atención al cliente para atender las llamadas de los clientes sí.

No olvides calcular el valor temporal de los colaboradores de este hilo cuando calcules el coste de oportunidad de la manta.

La respuesta de phoog puede ser más estrictamente honesta, pero esta es la respuesta correcta en la práctica. Toda la pregunta es una reacción exagerada a una completa trivialidad.

Probablemente varíe según la jurisdicción, pero robar suele requerir la intención de privar al legítimo propietario... lo que parece faltar en este caso.

@BobJarvis Las mantas no se cuentan. El contratista de limpieza solo las vierte en bolsas para entregarlas a la lavandería.

Aer Lingus solía dejar que la gente se llevara la manta de todos modos, así que OP podría alegar que era de un vuelo anterior antes de que tomaran la estúpida decisión de retener las mantas.

@Johns-305 - nunca dejes que los hechos se interpongan en el camino de una buena historia.

@BobJarvis Tirar mantas a la rampa suena como un grave problema de FOD. ;) Tal vez no tan grande como éste Sin embargo.

@reirab: ¡no problemo! Los gansos romperán la manta y la usarán como material para anidar. Oh, espera...

@MartinBonner a) No sé cómo se me ha podido pasar lo siento.

Es no objetivamente el robo. Esta visión moralista ignora el concepto de mens rea que te dejo que busques en Google. Esto es muy importante, ya que fue la perdición de Randal Schwarz. Se le preguntó si hackeó a su empleador a propósito, hizo caso omiso de mens rea al dar una respuesta honesta, boom, condena por delito grave. Imagen de postal ejemplo de por qué hablar con la policía es malo cuando eres inocente.

@MartinBonner et al, mi respuesta no es sobre el artículo ni el acto, como escribí, sino sobre cómo limpiar estas cosas de su mente. Higiene mental, por así decirlo. Lo he reformulado ligeramente para eliminar el "IANAL" ofensivo. :D

Mens rea - /menz r/ - sustantivo LEY. La intención o el conocimiento de la fechoría que constituye parte de un delito, por oposición a la acción o conducta del acusado. (@Harper David Richerby ya lo ha mencionado, podrías haber dicho simplemente "la intención es mens rea" en lugar de pedirme a mí y a todos los demás que lo busquemos en Google...)