Recientemente he tenido problemas con cosas como que los enchufes no suministran corriente, los asientos no se reclinan cuando deberían, etc. Obviamente, no pueden solucionarlo durante el vuelo, así que me parece inútil quejarse de ello. Me gustaría que el personal de mantenimiento supiera que está estropeado, para que puedan arreglarlo la próxima vez que tengan ocasión, pero no sé cuál es la mejor manera de informarles. Tal vez hagan inspecciones periódicas para este tipo de cosas, y no podrían arreglarlo antes independientemente de lo que yo haga. Dudo si informar a los auxiliares de vuelo, porque no quiero que piensen que soy odiosa, y no tengo ni idea de si esto forma parte de sus responsabilidades o no.
Si hay un problema no urgente con el avión que no puede solucionarse en vuelo, ¿a quién debo avisar, si es que a alguien?
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Algunas compañías aéreas tienen un mecanismo para que la tripulación de cabina te dé algunas millas de viajero frecuente o alguna otra compensación por problemas de este tipo, así que puede merecer la pena avisarles cuando no estén muy ocupados.
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Desgraciadamente, a muchas compañías aéreas no les importa arreglar estas cosas. Llevo años volando con LH para cruzar el Atlántico y ya sé qué asientos de qué aviones tienen problemas. No se preocupan de arreglarlos desde hace años.
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Es una desafortunada elección de palabras: " Si se sirve una comida, sería muy considerado subirla "...
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Lo que no se puede arreglar arreglando el asiento, la toma de corriente, etc., a menudo se puede arreglar cambiándole de asiento. Además, aunque no tenga nada que ver con la seguridad, no considero que fallos como un asiento que no se reclina o un sistema de audio que no funciona sean de poca importancia si tengo que aguantar 12 horas o más en el mismo asiento.
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@HagenvonEitzen en el caso outlet, el vuelo estaba totalmente lleno, así que no habría donde cambiar. En el caso del asiento reclinable, volaba con mi marido, y no había dos asientos vacíos juntos en la sección economy+ en la que estábamos. Probablemente ni siquiera me habría dado cuenta porque generalmente no reclino mi asiento, pero el asiento de mi marido no se reclinaba, así que simplemente intercambiamos los asientos. Si quisiera que me cambiaran de asiento, obviamente lo pediría (y ya lo he hecho en el pasado). Lo pido específicamente para los casos en los que está bastante claro que no pueden resolverlo ellos mismos.
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Ten en cuenta que algunos asientos no se reclinan por diseño (como los que obstaculizarían las filas de salida si se reclinaran). No parece que sea el caso de tu situación, pero pensé en mencionarlo porque me costó un poco de reflexión antes de darme cuenta cuando me tocó estar sentado en uno.
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Si el problema es un asiento no reclinable, y se trata de uno que está supuesto para reclinarse, tal vez alguien esté usando el Defensor de la rodilla pero tenga en cuenta que su uso es problemático y quizás contra las normas