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Horarios de vuelo

Reservé un vuelo de ida y vuelta de Mumbai a Melbourne por Malaysia Airlines utilizando una agencia de viajes 'Budget Air' en septiembre de 2017. La fecha del viaje de vuelta es el 17 de abril de 2018. Después de confirmar el programa de viaje, Malaysia Airlines ha revisado el programa de vuelo de Kuala Lumpur a Bombay a un vuelo el 18 de abril de 2018 por la mañana a las 9 horas, con una escala de más de 12 horas en Kuala Lumpur durante la noche del 17 al 18 de abril de 2018.

Tengo 73 años. Pasar la noche en Kuala Lumpur es lo último que quería. Rápidamente les pedí que cambiaran mi vuelo de MEL a KUL a un vuelo posterior que llegara a KUL en la mañana del 18 de abril O que me proporcionaran un alojamiento en un hotel del aeropuerto de KUL para la noche del 17 de abril. La respuesta de Malaysia Airlines no fue muy útil: Tenía que contactar con Budget Air. ¿Qué me sugieren que haga ahora?

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¿Busca sugerencias de alojamiento? Dudo que alguien aquí pueda ayudar con respecto a la comunicación aérea económica.

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Manoj Puntos 6

Tienes que hablar con Budget Air - ellos son los emisores del billete, la aerolínea no hará cambios en un billete de agencia ya que no tienen capacidad contractual para hacerlo. Budget Air es la única que puede cambiar el billete.

Como el cambio es con más de 4 meses de antelación, no tienes suerte con respecto a cualquier compensación o derecho de alojamiento - incluso las normas muy estrictas de la UE (que no se aplican aquí, pero las estoy utilizando como ejemplo) permiten cambios sin compensación a esta distancia del vuelo.

En resumen, tiene que hablar con Budget Air. Espere una oferta de reembolso del billete, pero no mucho más.

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