Según el sitio oficial :
Si sus maletas no llegan a su destino, infórmelo a los agentes de equipaje de United en la zona de reclamación/oficina antes de salir del aeropuerto. Es importante hacerlo lo antes posible para que podamos obtener la información pertinente para localizar su equipaje. Tenga en cuenta que todos los objetos perdidos, dañados o retrasados deben comunicarse a United en un plazo de 24 horas .
Además, se debe presentar a United una reclamación por escrito con la descripción completa y el valor de los bienes perdidos dentro de los 45 días siguientes al suceso. Si su maleta fue extraviada, haremos todos los esfuerzos razonables para devolverle su equipaje despachado dentro de las 24 horas en los Estados Unidos.
Creo que esta sección le interesa:
Si su maleta ha sido localizada y devuelta, y aún así desea solicitar el reembolso de los gastos relacionados, envíe su solicitud por escrito, dentro de los 45 días siguientes al suceso, a la siguiente dirección. Incluya una copia del recibo del billete, los cheques de reclamación de equipaje, una copia del informe de retraso del equipaje y los recibos de compra detallados que sean pertinentes para su reclamación.
United Airlines
Servicios centrales de equipaje - HDQLZ
Apartado de correos 66140
Chicago, IL 60666-0140
