¿Cómo puedo insistir en que los hoteles americanos acepten la tarjeta de crédito de mi empresa para pagar, en lugar de pedir la tarjeta de crédito personal al registrarse?

El problema aquí no es el corporativo tarjeta de crédito, sino que estás tratando de hacer esto sin una físico tarjeta. Un número de tarjeta de crédito es suficiente para hacer una reserva, por lo que la llamada telefónica funciona para eso, pero la recepción necesita cobrar un depósito a la llegada y su protocolo dicta que hay que entregar una tarjeta física para ello. Al hotel no le importa especialmente si es tuya o de la empresa, siempre que sea válida y lleve tu nombre.

Lo sano sería que su empresa le da una tarjeta de crédito corporativa física que puede utilizar para pagar los depósitos y liquidar la factura. Dado que tu empleador es un organismo gubernamental y no lo hace, supongo que no están cuerdos.

La otra opción es pague por adelantado su habitación de hotel utilizando la tarjeta de crédito de la empresa. Es posible que tengas que entregar una tarjeta de crédito personal para la fianza (para cubrir el asalto al minibar, etc.), pero debería devolverse íntegramente en uno o dos días después de la salida, sin coste alguno para ti ni para el contribuyente.

Véase también: Reservar hotel con mi tarjeta de crédito para una tercera persona. ¿Tendrá esa persona problemas a la hora de facturar?

En nuestro negocio nos encontramos con una situación similar, en la que queríamos reservar y pagar el alojamiento de los visitantes, pero (obviamente) sin proporcionarles los datos de nuestra tarjeta de pago.

Al principio, hacíamos lo que parece que hace su empresa: enviábamos al hotel una autorización de tarjeta de un tercero para cada reserva y esperábamos que estuviera vinculada a la reserva o fuera recogida por el personal del hotel. Desgraciadamente, como usted ha comprobado, a menudo no funcionaba como estaba previsto: nuestros visitantes tenían que llamar vergonzosamente a la hora de registrarse para arreglar las cosas. Por supuesto, puede ser (como han sugerido otros) que sólo se les pidiera una autorización previa para los extras, pero incluso eso debería haberse cargado a nuestra tarjeta, así que seguía siendo insatisfactorio.

Acabamos resolviendo este problema abriendo una cuenta corporativa con la cadena hotelera, que estaba diseñada específicamente para gestionar precisamente este tipo de reservas. No sólo se ha resuelto el problema, sino que además el hotel nos ofrece tarifas reducidas y crédito sin intereses, junto con una facturación mensual detallada por centro de costes. Esto ha aliviado muchos problemas.

Supongo que esto es algo que ofrecen la mayoría de las grandes cadenas, pero por si sirve de algo el programa al que nos inscribimos es Ventaja comercial de IHG . Una ventaja añadida de su sistema es que la persona que hace la reserva recibe puntos de Business Rewards, mientras que el huésped que se aloja en el hotel sigue recibiendo sus propios puntos de Rewards Club de forma normal (y si los dos son la misma persona, puntos extra).

En el pasado, he hecho que mi empresa pague las estancias en hoteles con la tarjeta de crédito de la agencia de viajes de la empresa. El proceso consistía en que mi agente de viajes rellenaba un formulario de autorización de la tarjeta de crédito y lo enviaba por fax al hotel. Lo ideal sería una llamada telefónica para confirmar la recepción y la aceptación del pago por parte de un tercero.

Un ejemplo de formulario de autorización de tarjeta de crédito se ve así

Esta es una forma de conseguir que su oficina dé prioridad a esto.

En primer lugar, antes de salir, pregunta en la oficina de negocios si han resuelto el problema de la tarjeta de crédito con el hotel. Si no lo han hecho, infórmales de que no puedes irte hasta que lo hagan. Lo más probable es que te ignoren y digan "sí, está bien".

Entonces, asegúrese de que cuando se registre, sea durante el horario normal de trabajo. En otras palabras, cuando esté seguro de que el personal de su oficina comercial está en sus escritorios.

Comienza el proceso de facturación. El hotel te pide tu tarjeta de crédito. Les dices que está archivada. A continuación, te piden, de nuevo, la tarjeta física. En ese momento llamas a tu oficina de negocios y les dices que no puedes registrarte en el hotel. NO ofrezcas usar tu propia tarjeta. Deja que la oficina de negocios hable con el hotel.

Una de dos cosas va a suceder. O bien la oficina de negocios / el hotel lo soluciona en ese mismo momento, o bien vuelves a coger un avión y te vas a casa. Si te vas a casa, es probable que tu jefe se enfade. Asegúrate de dirigirte a la oficina de negocios.

Entonces alguien se asegurará de que tienes una tarjeta corporativa, con tu nombre, O se asegurará de que no hay que presentar ninguna tarjeta de crédito la próxima vez que te registres.

Su perspectiva es una que presume que el fraude no existe. ¿Qué impide a Frank Abagnale (o incluso a un estafador cualquiera) fingir todo esto con datos de tarjetas de crédito robadas?

Las transacciones "Card Not Present" son intrínsecamente arriesgadas para un hotel. Las compañías de tarjetas de crédito asumen cierta responsabilidad por el fraude. Ahora bien, cuando la naturaleza de un negocio requiere absolutamente que el cliente esté físicamente presente, es bastante difícil explicar a los gestores de riesgos por qué se realizan transacciones con "tarjeta no presente" en absoluto .

El gestor de riesgos diría: "Haz el negocio de forma normal. El cliente presenta físicamente una tarjeta, fin". En otras palabras, si su empleador no le da una tarjeta física, consideran que No Su El problema.

Su respuesta a la gente como tú, es que tu método de pago base sigue siendo la tarjeta que presentas físicamente y que es plausible su tarjeta . También están dispuestos a probarlo de la forma que les pidas (o no)... y si eso funciona, entonces te libras. En definitiva, les pagas tú, a no ser que funcione otra cosa.