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Desconectado durante el proceso de reserva - ¿vuelo perdido?

Estaba en medio de la reserva de un vuelo en la página web de TAP (el paso posterior a la introducción de los datos del pasajero) cuando se me desconectó Internet. Intenté recargar la página, pero había un error, así que intenté hacer el proceso de reserva de nuevo, pero ahora ya no se puede encontrar el vuelo.

El vuelo es dentro de una semana, así que puede ser que esté totalmente reservado, pero ¿qué posibilidades hay de que mi vuelo haya sido reservado por otra persona?

Sé que utilizan un sistema central de reservas, así que me pregunto si mi "reserva" sigue ahí... Por desgracia, el centro de servicio no responde.

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JonathanReez Puntos 2850

Su reserva sólo será válida después del último paso de la reserva; todo lo que se introduzca entre medias se descartará si no finaliza el proceso de pago. Así que, desgraciadamente, el vuelo en cuestión parece estar reservado (lo que no es de extrañar por la proximidad de las Navidades) y no tienes suerte.

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No obstante, no pierdas la esperanza todavía: es posible que tu sesión anterior siga manteniendo el último puesto. La retención no durará más de 30-60 minutos, así que inténtalo de nuevo y puede encontrarlo de nuevo.

2 votos

@jpatokal ¡Estás en lo cierto, el vuelo volvió a aparecer!

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jgauffin Puntos 54

No pierda la esperanza todavía: es posible que su sesión anterior todavía se aferra al último asiento . Ya no puedes acceder a la sesión anterior, pero la retención no durará más de 30-60 minutos, así que inténtalo de nuevo y puede que lo encuentres de nuevo.

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Esto mismo me pasó a mí, me había bloqueado el último asiento, durante 10-30 minutos más o menos. Ya no estaba cuando miré de nuevo, pero volvió a la mañana siguiente.

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