Una reserva de Airbnb se cayó cuando me presenté y el apartamento que alquilé estaba ocupado. Me devolvieron el dinero inmediatamente. Escribí una reseña describiendo lo sucedido y diciendo que el alquiler de airbnb estaba en una zona algo sórdida. Puedo ver la reseña que escribí cuando voy a mis reseñas, pero no puedo ver mi reseña cuando voy al listado del apartamento. El anfitrión tiene 10 unidades de alquiler de Airbnb. Me pregunto si airbnb ha eliminado mi opinión para no perjudicar a un anfitrión activo. ¿Conoces la política de Airbnb sobre la publicación de reseñas? ¿Es una política honesta o está sesgada a favor de los anfitriones?
Actualización: Envié a Airbnb un correo electrónico preguntando por qué no aparecía mi reseña. (Este enfoque fue sugerido por un lector aquí.) Ha pasado más de una semana y Airbnb no ha respondido. Así que parece que Airbnb sí censura las reseñas. En este caso, se negó a publicar una crítica negativa educadamente redactada y bien merecida.
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Por lo general, las reseñas sólo se publican una vez que tanto el anfitrión como el huésped han escrito su reseña (o después de que transcurra un tiempo para la parte que no ha enviado una reseña). ¿Es posible que esto ocurra aquí?
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@mts escribí la reseña hace 2 meses.
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La duración parece ser de 14 días, por lo que la tuya debería haber sido publicada ya según mi teoría anterior. Entonces, puede ser que su reseña no se haya publicado ya que no se alojó realmente en la propiedad. Estoy totalmente de acuerdo contigo en que esto lleva al sistema de revisión ad absurdum y especialmente las revisiones como la tuya deberían ser publicadas. De hecho, también me pregunto por qué pudiste escribir la reseña si ese fuera el caso. ¿Ha intentado ponerse en contacto con Airbnb al respecto?
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Te recomiendo que les pidas una explicación. Sospecho que es un fallo. Soy una de las varias personas que se negaron a alojarse en un DUMP (por decirlo suavemente) en Irlanda. No sé cómo funciona en Irlanda, pero en EE.UU. habría carteles en todas las ventanas prohibiendo la entrada y pronto sería demolido. AirBNB publicó esas críticas, el anfitrión no las impugnó y, sin embargo, AirBNB le sigue permitiendo tener cuatro anuncios (hace más de un año). Lamentablemente encontré el único de los cuatro que aún no había sido revisado. (Esto parece irrelevante para la pregunta, pero demuestra que SÍ publican las críticas negativas).