La hora de salida de mi vuelo de Viena a Lisboa (TAP) se cambió de 13h15 a 18h30 (también se modificó el número de vuelo). Fui informado 2 días antes de la salida sobre esto por un mensaje de texto, pero no se mencionó ninguna razón.
¿Esta situación cuenta como un vuelo retrasado (5h15 tarde) y tengo derecho a una compensación (por ejemplo, millas, descuento en el próximo vuelo, etc.)?
Si este último, ¿en qué parte de Portugal debería solicitar una compensación?
Usted es elegible para la compensación de la Unión Europea EU261 reglas de compensación.
Su vuelo clasificaría como un "tipo 2" de vuelo, que para una cancelación ocurre menos de 1 semana antes de la salida, lo que resulta en un retraso de la llegada de más de 3 horas, sería debido a 400 €de indemnización, pago en efectivo (es decir, no cupones/descuentos/etc).
Usted debe contactar a la aerolínea a sí mismos a solicitud de esta compensación.
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