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Tarifas aéreas: significado de "más diferencia de tarifa" para el reembolso

La compañía aérea Lufthansa ofrece la tarifa "Economy Flex". Las ventajas enumeradas de esta tarifa son:

Posibilidad de cambiar la reserva más la diferencia de tarifa

Reembolsable excepto 70 EUR más la diferencia de tarifa

¿Qué significa la "diferencia de tarifa"?

Imagina que compro un billete de 200 euros. Más tarde decido cancelarlo. Se quedan con 70 euros, así que me devuelven 130 euros. ¿Qué pasa con la diferencia de tarifa? ¿Diferencia de tarifa con respecto a qué?

A modo de comparación, el "clásico de la economía" afirma:

Reembolso: 70 EUR más la diferencia de tarifa

No es posible el reembolso

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En una tarifa de ida y vuelta, eso puede significar que si cancela sólo el vuelo de vuelta, la tarifa se revalorizará a la de un viaje de ida, que suele ser mucho más cara.

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La diferencia con el precio del transporte que ya utilizó en el momento de la cancelación.

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Lo de reembolsable puede significar en realidad que si compras un billete de 1000, y luego lo cancelas cuando los billetes valen 700, sólo te devolverían 630. (La diferencia de tarifa puede ponerse para mitigar el riesgo de la aerolínea de que todo el mundo cancele su reserva original si el precio baja, sólo para reservar un nuevo billete por separado).

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Boaz Puntos 476

La diferencia de tarifa es la diferencia de precio entre el billete que compró y el que tiene después de la cancelación.

Un caso es cuando se cancela todo el billete, por lo que la diferencia es cero menos precio pagado . Estoy seguro de que no te darán un crédito de tarifa por una diferencia negativa, así que recibirás lo que pagaste menos 70 EUR.

La otra es que anules una parte. Digamos que vas A -> B -> C -> B -> A y cancelas la porción B -> C -> B, entonces la diferencia será el precio de A -> B -> A menos el precio original. También puede cancelar una porción de modo que no tenga retorno o una mandíbula abierta, en cuyo caso el precio cambia.

En el caso de una nueva reserva, el significado es más obvio. Usted está cambiando un billete por el que ha pagado para obtener otro billete. Si el precio del billete anterior y posterior es el mismo, no hay diferencia de tarifa. Si el precio del que se ha vuelto a reservar es mayor, entonces habrá una diferencia. Nunca he visto un reembolso en este caso, así que si la nueva tarifa es más barata, la diferencia de tarifa será negativa pero probablemente no le devolverán el dinero.

En cambio, el Economy basic sólo permite la reserva, pero no la anulación. Así que, en la práctica, perderá la tarifa si quiere cancelar. Si vuelve a reservar, le costará al menos 70 euros.

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"Rebooking" no es la cancelación...

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@Doc: pero, desde el punto de vista de "cuánto pagas", no hay diferencia. Si vuelves a reservar, pagas la tasa de cambio de reserva y pagas el precio de un billete nuevo, menos un crédito por lo que pagaste antes. Es difícil ver la diferencia con cancelar y comprar de nuevo.

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@MartinArgerami Tanto la respuesta como tu comentario ignoran la opción Economy Classic. Lo que dices puede ser correcto para un billete no utilizado, cuando todavía hay disponibilidad para los tramos que no quieres cambiar (y el precio de esos tramos no ha cambiado), cuando has comprado Economy Flex. Es incorrecto en todas las demás situaciones.

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Zoredache Puntos 84524

La redacción es un poco extraña, pero no es inesperada, ya que probablemente se trata de una traducción del alemán al inglés de las normas tarifarias.

Como probablemente ya sepa, las tarifas aéreas -incluso en la misma ruta- pueden variar drásticamente en función de una serie de factores, como la fecha de compra del billete.

Supongamos que ha comprado un billete para un vuelo que cuesta 1.000 euros, y ahora quiere cambiarlo a otro día.

Si el vuelo de ese nuevo día cuesta ahora 1.200 euros, tendrás que pagar la "diferencia de tarifa" entre lo que has pagado y la nueva tarifa, que es de 200 euros. Según las normas que has citado para "Economy Flex", esos 200 euros es todo lo que tendrás que pagar. Con "Economy Classic", tendrá que pagar 70 euros más la diferencia de tarifa, lo que supone un cargo total de 270 euros.

Ahora bien, ¿y si ocurriera que la tarifa del nuevo vuelo que querías fuera de sólo 800 euros? La diferencia de tarifa en este caso es de 200 EUR, pero son 200 euros más barato Lo que significa que (si las reglas de la tarifa lo permiten) la aerolínea le debe 200 euros.

Según las normas que has citado para Economy Flex, SÍ puedes obtener un reembolso de esa cantidad, menos una tasa de 70 euros. Por lo tanto, obtendrá un reembolso de 130 euros.

Las normas de Economy Classic dicen que no hay reembolso, por lo que, si bien podrá hacer este cambio, no le devolverán el dinero por hacerlo y, de hecho, lo más probable es que tenga que seguir pagando la tasa de 70 euros por hacer el cambio.

Si quisieras cancelar tu billete es probable que se aplicaran las mismas condiciones (Economy Flex podrías obtener un reembolso menos 70 euros, Economy Classic ningún reembolso), pero eso estaría cubierto en otras entradas de las reglas de la tarifa que no has citado, así que no puedo asegurarlo.

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Tatham Oddie Puntos 151

Puede volver a reservar el billete para otro vuelo. En este caso, obtendría un reembolso de 70 euros, menos la diferencia de tarifa con el nuevo vuelo (o, en otras palabras, todos los euros menos 70 de su tarifa original se transferirían para cubrir el coste del nuevo vuelo).

Si cancela directamente, recibirá la tarifa completa menos 70 EUR.

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Todavía estoy confundido. Para volver a reservar en la tarifa económica dicen: Reembolso posible, más diferencia de tarifa. En la clase económica clásica, el reembolso no es posible y el cambio de reserva cuesta 70 euros más la diferencia de tarifa.

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@zelite En economy flex, te aplican el valor íntegro de tu billete original, sin penalización, al nuevo billete, por lo que si el billete antiguo era de 200 euros y el nuevo de 200, no pagarías nada por el cambio. En economy classic, no puedes obtener simplemente un reembolso, pero puedes cambiar de vuelo. Si el antiguo era de 100 euros y el nuevo de 100, pagarías 70 adicionales (te devuelven todos los euros menos 70, es decir, 30 euros, de tu antigua tarifa si cambias a un nuevo vuelo).

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Vale, estoy de acuerdo con tu interpretación. Lo que me confundía, es que escriben "más la diferencia de tarifa" en la frase de cancelación, cuando eso sólo debería aplicarse a la nueva reserva. Añadiré a la pregunta la información completa que muestran al reservar, para que quede más claro el motivo de mi confusión.

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