Espero que alguien pueda ayudarme - Básicamente, volé desde los Estados Unidos al Reino Unido y uno de mis vuelos fue cancelado y retrasado y mi aerolínea no me proporcionó ninguna compensación mientras que a otros se les dio alguna compensación.
Tuve un vuelo de Chicago a Newark- llegué a Newark a las 12:30 am así que tuve que esperar 8 horas para mi vuelo a Londres Heathrow, lo cual me pareció bien ya que pagué por ese boleto. Sin embargo, cuando llegué a mi vuelo de las 8:30 am, primero se retrasó unas 3 horas y luego se canceló - se nos dijo que habría otro vuelo que saldría a las 7:30 pm, así que tendríamos que esperar.
También nos informaron de que debíamos ir al mostrador de atención al cliente, la gente recibió vales de comida, estuve hablando con algunas personas que acababan de llegar una hora antes del vuelo y recibieron incluso 60 dólares y un hotel. Sin embargo, cuando informé al equipo de atención al cliente de que ya llevaba 8 horas allí, sólo me ofrecieron vales de comida por valor de 20 dólares, mientras que a otros les dieron 60 dólares y un hotel.
Acabamos embarcando en el avión a las 20:30 horas, aunque se suponía que debíamos salir a las 19:30 horas, y luego nos retrasamos de nuevo y finalmente despegamos sobre las 23:30 horas. Los motivos de todos los retrasos se debieron a problemas con los frenos del avión.
No me han proporcionado ninguna compensación, entré en su página web (united cares- united airlines) y rellené un formulario- casi 2 semanas después no he recibido ninguna respuesta.
¿Hay algo que pueda hacer? Me parece injusto que yo haya estado prácticamente 23 horas en el aeropuerto, mientras que otros que sólo estuvieron una o dos horas fueron compensados.
