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Reembolso del billete de avión tras la alerta de viaje

Tengo un vuelo de ida y vuelta con Royal Air Maroc de Estrasburgo, Francia (SXB) a Uagadugú, Burkina Faso (OUA) el lunes 10 de noviembre. El regreso es el 1 de diciembre. Los recientes disturbios en Uagadugú han llevado al Departamento de Estado de Viajes de EE.UU. a emitir un aviso de viaje por lo que me gustaría abstenerme del viaje.

¿Hay alguna posibilidad de que me reembolsen las entradas? En Alemania (donde vivo), una advertencia oficial de viaje puede ayudarte a obtener un reembolso cuando reservas un viaje con un operador turístico/una agencia de viajes, pero en este caso reservé el vuelo directamente con una aerolínea no alemana, así que la ley alemana seguramente no se aplica aquí.

EDIT: Perdón por no haber dicho esto antes, pero ya había llamado a la aerolínea como se sugiere en las respuestas. Me habían dicho que no es posible obtener un reembolso con mi tarifa estándar. Sin embargo, entiendo que a veces hay que regatear para conseguir un reembolso, así que quería conocer experiencias similares y, posiblemente, algunos datos concretos (legales) que pudiera aportar.

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Creo que tu única opción es llamar a la aerolínea y preguntarles. Si no hay reembolso, podrías volver a reservar para una fecha muy posterior y mantener ese viaje en espera.

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Si les llamas, por favor, publica el resultado de la llamada, podría ser muy útil para otros.

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Dado que la advertencia de viaje del Departamento de Estado de EE.UU. afirma que "Actualmente, las fronteras terrestres y aéreas han sido cerradas", parece que los vuelos a Burkina Faso no son posibles actualmente. Cómo afecta esto a un posible reembolso está abierto a la interpretación.

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jgauffin Puntos 54

Como regla general, las advertencias de viaje no le dan ningún "derecho" a un reembolso directamente de una compañía aérea . Sin embargo, como cortesía, algunas (mejores) aerolíneas le permitirán cancelar o cambiar los vuelos de forma gratuita a su propia discreción, por ejemplo. Singapore Airlines renunció a las tasas durante el golpe de Estado de mayo de 2014 en Tailandia Así que vale la pena llamar y preguntar. Y si el excremento golpea el ventilador rotativo hasta tal punto que las aerolíneas comienzan cancelar vuelos, por supuesto tiene derecho a un reembolso completo.

También cabe destacar que la mayoría de las pólizas de seguro de viaje no cubrir los costes asociados a los disturbios políticos aunque algunos (ejemplo aleatorio: Virgin Money ) cubrirá los costes incurridos si ya estás en el país cuando comienza el problema y antes de que se emita la advertencia.

Pero si la aerolínea sigue volando y usted decide no hacerlo, es una pena en lo que respecta al seguro. Por supuesto, si eliges volar y te da una paliza una turba, la compañía de seguros también dirá que lo has hecho por voluntad propia a pesar de la advertencia de viaje, y por tanto no tienes derecho a nada. Un gran negocio, ¿no?

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Gracias por la respuesta. Había pensado en comprar un seguro de viaje para este viaje pero finalmente decidí no hacerlo por las restricciones que mencionaste. Sí, probablemente valga la pena entrar en una carrera en el negocio de los seguros.

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"Pero si la aerolínea sigue volando y usted decide no hacerlo, es una pena en lo que respecta al seguro". No necesariamente. Si tu seguro no te cubre debido a una advertencia de viaje, a menudo puedes alegar la sección "no puedo viajar" en tu seguro y obtener un reembolso de los vuelos, el hotel, etc. "Mi seguro no me cubre" puede ser una excusa razonable.

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Asegúrese de comprobar las leyes de su país; en algunos países (por ejemplo, Alemania) una advertencia de viaje da, en algunas condiciones, derecho a los viajeros a un reembolso.

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JoErNanO Puntos 17026

Reembolsos sólo para las entradas reembolsables

He comprobado el aviso legal de Royal Air Maroc . El pdf de la notificación puede descargarse aquí Disfruta de la lectura:)

El Las condiciones para obtener un reembolso dependen de la tarifa de su billete . Si compró un billete reembolsable, puede obtener un reembolso. Si no, no. Esto es muy común entre las compañías aéreas: no les importa el motivo de tu cancelación, sólo comprueban la tarifa.

Dicho esto, no he encontrado nada relativo a la cancelación por el hecho de que el país de destino se considere actualmente "no seguro" para el turista. Podrías suponer que, si la situación se agrava, la propia aerolínea se negará a transportar pasajeros allí y esperará a que cancelen el vuelo. En ese momento te devolverían el dinero según el aviso legal. O podrías (léase: deberías) llamar a la aerolínea y preguntarles.

Fuerza mayor

El aviso legal dice que los billetes no reembolsables podrían ser reembolsados en caso de imposibilidad de viajar por fuerza mayor:

Arte. III, Par. 1 (e):

Si un Pasajero posee un Billete, tal y como se describe en el apartado (d) anterior [billetes parciales o no reembolsables], que no ha utilizado y si le resulta imposible viajar por razones de Fuerza Mayor, tal y como se define en el Artículo I, el Transportista abonará al Pasajero el importe de su Billete no reembolsable, para un viaje posterior y sujeto a unos gastos administrativos razonables, siempre y cuando el Pasajero informe al Transportista lo antes posible antes de la fecha de la luz y aporte la prueba de dicho caso de Fuerza Mayor.

La definición de fuerza mayor que figura en el aviso legal es la siguiente

Fuerza mayor

Se trata de circunstancias ajenas a la parte que las cita y que son anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no podrían haberse evitado a pesar de todo el cuidado y la atención ejercidos.

Me temo que esto es la típica jerga legal que significa todo y nada al mismo tiempo. A mí me parece que lo esencial es que la compañía aérea se reserva el derecho a decidir qué es fuerza mayor y qué no lo es.

En tu caso concreto, creo que podrían argumentar que, puesto que es seguro para su tripulación, también lo es para ti. En mi opinión, la fuerza mayor sería una enfermedad, una muerte repentina o circunstancias de este tipo que realmente no se pueden predecir y que definitivamente te impiden viajar.

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Gracias. ¿Podría compartir su opinión sobre el artículo III.1, párrafo (e)? Dice que en casos de Fuerza Mayor, el transportista deberá reembolsar el importe de un billete no reembolsable. Creo que mi situación se ajusta a la definición de fuerza mayor del artículo I.

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@joko He añadido una parte sobre la fuerza mayor citando la definición. Sin embargo me temo que esto no le da una ventaja adicional.

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@joko: Lo siento, pero el mero hecho de estar preocupado por la participación en la agitación política está muy lejos de la concepción común de "fuerza mayor". La alerta de viaje de Estados Unidos es sólo un consejo para aplazar los viajes no esenciales. La alerta de viaje alemana para Burkina Faso se limita a recomendar a los viajeros que estén en estado de mayor atención. Tienes razón en que una advertencia de viaje absoluta del Ministerio de Asuntos Exteriores alemán te da derecho a cancelar los vuelos, pero una advertencia de viaje parcial alemana con la misma redacción que la alerta estadounidense (evitar los viajes no esenciales) tampoco te habría dado ningún derecho especial.

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