Tras la reserva, Egencia envía varios correos electrónicos. Uno de ellos estará completamente en mayúsculas y tendrá su nombre en el asunto del correo electrónico.
Este correo electrónico le indica lo que se ha reservado exactamente. Tiene una sección que comienza con "BILLETES DE VUELO" que enumera todos los billetes que se han emitido para su itinerario. Si sólo hay un número de billete, entonces todo está reservado en un solo billete. En este caso, su equipaje debería estar etiquetado hasta su destino final. En caso de duda, pregunte a el personal del mostrador al hacer la entrega de la maleta o, dado que parece que no tiene una ciudadanía que le permita entrar sin problemas en el Reino Unido, llame a Lufthansa.
Sin embargo, tenga en cuenta que también puede reservar una conexión vía Londres que implique dos aeropuertos diferentes de Londres. En este caso, lo más probable es que se le pida que recoja su equipaje en el primer aeropuerto de Londres y que luego se dirija al segundo aeropuerto con su equipaje. Con este tipo de billete deberá tener permiso de entrada al Reino Unido.
Si su puerto de entrada en EE.UU. no es su destino final, tendrá que llevar su equipaje a través de la aduana y volver a facturarlo inmediatamente en un mostrador designado. De nuevo, pregunta sobre esto en el mostrador de entrega de equipaje del primer aeropuerto de tu conexión si no estás seguro.
Por último, dicho correo electrónico con mayúsculas debe tener referencias de reserva. Una de ellas será para Lufthansa, y podrá ver su reserva en el sitio web Lufthansa.com. Haga clic en "Reservar y gestionar" y luego en "Ver reserva". Introduzca su localizador de registro y su apellido y podrá ver qué tramos de vuelo hay en su billete. Después de verificar que el localizador de registro es válido en la página de Lufthansa, también puede utilizarlo para llamar a Lufthansa con su pregunta sobre el traslado de equipaje para estar seguro.
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Creo que Lufthansa no opera ningún vuelo desde Londres a Estados Unidos. Es un código compartido operado por alguna otra aerolínea?
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Además, ¿en qué aeropuerto de Londres está su conexión?