Largos retrasos en el viaje en TGV a París. La compensación de la SNCF es menor de lo esperado. ¿Debería apelar?

Ah, en ese caso puede que tengas razón acerca del 75%, ya que SNCF otorga más compensación de la que exige la norma EG. Según sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/tgv-intercites para retrasos de más de 3 horas deberías recibir un reembolso del 75%. ¿Cuál era la hora programada y la hora real de llegada a París?

:-) pensé que lo había visto en algún lugar. Solo no estoy seguro si aplica porque tomé un camino diferente (por consejo del personal de DB)

Mientras hayas utilizado trenes TGV, la garantía G30 debería aplicarse. Si utilizaste un ICE como reemplazo, entonces no aplica y se aplicaría la regla EG, que otorga un 50% por más de 2 horas.

Aquí oui.sncf/aide/retard-de-votre-train-et-remboursement hay una sección dedicada a viajes internacionales que menciona un máximo del 50% en caso de retraso de más de 2 horas a la llegada.

En lo que respecta a la vuelta, ¿quizás es la base de datos la que debe lidiar con tu retraso?

En cuanto al regreso, al menos según las reglas de EG, el emisor del billete es el que se encarga de las compensaciones. Y en cuanto a SNCF, el 75% para viajes internacionales se mencionan aquí: en.oui.sncf/en/help-en/delay-train

Así parece, que las páginas en inglés están desactualizadas y solo deberías consultar las páginas en francés, cuando se trata de esa información.

@dunni Ok eso parece explicar la situación. El viaje Stuttgart - Mannheim fue con un ICE. Todo el viaje fue internacional. Supongo que tomaré la oferta del 50%. Gracias a todos

@paul no olvides aceptar esta respuesta, si estás contento con ella.