Tras facturar 90 minutos antes de mi vuelo desde Tokio, los de inmigración me retuvieron durante 2 horas para arreglar unos papeles, y perdí mi vuelo de vuelta a casa. Inmigración me hizo entonces cambiar mi billete en Delta por el siguiente y pagué 2 mil dólares por el cambio. El billete original costaba alrededor de 1k dólares. Así que el total es de 3 mil dólares.
Llamé a Delta varias veces, pero se negaron a reembolsar los 2.000 dólares pagados de más. Cuál será la mejor manera de conseguir el reembolso de la cantidad extra pagada?
No es justo que Delta se aproveche de esta situación para obtener esta cantidad desmesurada de beneficios.
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delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/check-in/ "El tiempo recomendado de llegada al aeropuerto antes de la salida de los vuelos internacionales es de 3 horas".
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Cuando compró su billete original, tenía unas condiciones que probablemente no leyó, porque, bueno, ¿quién lo hace, verdad? Y estos T&A regulaban, entre otras cosas, las condiciones de cambio y cancelación del billete. Léalos [de nuevo]. Probablemente dicen que hay que pagar X. O que no se permite el cambio. Lo que significa que tienes que comprar un nuevo billete. De ida. De última hora. Y Delta no tiene la culpa.
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¿Te retuvieron a la salida o a la llegada?
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No vas a conseguir nada de Delta. Sólo acepta la pérdida. Sin embargo, es lamentable que no tengas ningún recurso. Deberías haber dejado que inmigración cambiara el vuelo ellos mismos, lo que probablemente podrían hacer.
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¿por qué inmigración le obligó a cambiar el billete? Normalmente, si pierdes un vuelo, la aerolínea intentará ponerte en el siguiente que pueda, sin tener que pagar más. Sin embargo, estoy de acuerdo con otros, ya que has pagado por el cambio, probablemente no hay mucho recurso en términos de obtener un reembolso.