El aeropuerto de Viena presume de tener un tiempo de conexión mínimo de 25 minutos, "el más rápido de Europa" como afirman . Y Austrian Airlines ofrece con frecuencia vuelos con una diferencia de 25 minutos, incluidos los vuelos de no Schengen a Schengen. Y a veces cambia el horario de los vuelos ya reservados acercándolos a los 25 minutos.
En realidad, cuando se viaja desde fuera de Schengen no es posible realizar esta conexión en menos de 15 minutos, momento en el que se cierra la puerta. Para pasar de la zona no Schengen a la zona Schengen -incluso si eres el primero en el control de pasaportes y sólo tardas un minuto- tienes que caminar bastante. Hice esta ruta tres veces, cada vez dando un paseo bastante largo que no era inferior a 15 minutos. Y siempre fui el primero en el control de pasaportes (vacío) y RAN todo el camino - y estoy bastante seguro de que la mayoría de los pasajeros no lo hará incluso en 25 minutos.
Cada vez que he volado en esta ruta (OTP-VIE-SZG) he perdido mi vuelo de conexión. Por supuesto, cobré una compensación y obtuve una pernoctación gratuita o un viaje en taxi Mercedes a Salzburgo, pero prefiero llegar a mi destino a tiempo.
¿Existe algún procedimiento por el que yo, como viajero, pueda impugnar el "tiempo mínimo de conexión" alegado por el aeropuerto?
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¿Cómo desea exactamente "desafiar" los tiempos? ¿Qué ganaría usted si Austrian Airlines dejara de venderle el billete con escala de 25 minutos? La UE ya cuenta con una ley para compensar a las personas que sufren retrasos; no sé qué más podrían hacer al respecto.
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Tengo entendido que el personal austriaco que trabaja en los horarios utiliza estos datos facilitados por el aeropuerto. Estoy seguro de que ninguno de ellos ha intentado hacer realmente esta conexión en 25 m. Por lo tanto, si el aeropuerto aumenta esta conexión, aumentará el tiempo de conexión en este segmento (esa es mi esperanza).
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@GeorgeY. Tu interpretación no es del todo correcta. El "tiempo mínimo de conexión" es en realidad un complicado conjunto de normas. La(s) aerolínea(s) implicada(s) en la conexión es(n) libre(s) de establecer su propio TMC en función del número de vuelo, el origen, el destino, el tipo de equipo, el día de la semana y otros factores. Véase travel.stackexchange.com/a/93114/29377
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He examinado el archivo MCT de VIE. En realidad, el MCT por defecto del aeropuerto es de 30 minutos, pero Austrian Airlines lo anula específicamente con un MCT de 25 minutos para determinadas rutas. Las aerolíneas suelen hacer esto sólo si quieren habilitar conexiones que de otro modo no existirían.
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En la mayoría de las jurisdicciones, esto se consideraría publicidad engañosa, y usted podría presentar una demanda contra ellos, o presentar una queja ante las autoridades de protección del consumidor pertinentes. No estoy seguro de los detalles en Austria, aunque si anuncian la reclamación en tu país, probablemente puedas presentar una demanda allí. IANAL, y no estoy seguro de si eso les haría cambiar las cosas de la manera correcta (o si es la manera más eficiente de lograr tu objetivo).
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Piensa en las implicaciones y te darás cuenta de que no quieres desafiar el tiempo mínimo de conexión. Si su impugnación tiene éxito, la compañía aérea ya no podrá venderle esa conexión. Tendrán que reservarle desde el principio en el vuelo que sale al día siguiente, dejándole a usted el coste del alojamiento para su pernoctación.
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Por cierto, ¿le importaría compartir la conexión exacta que es imposible hacer?
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@JonathanReez George Y. lo menciona, "OTP-VIE-SZG". [Bucarest-Viena-Salzburgo, si aún no has memorizado todos los códigos de los aeropuertos. ;) ]
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Usted "desafía" el tiempo de conexión, simplemente no reservándolo y eligiendo otra conexión. Es su elección.
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Austrian no puede cambiar el horario de la última conexión a SZG. La llegada del último vuelo está prevista para las 22:50. A las 23:00 el aeropuerto cierra por la noche.
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@phoog si dejan de ofrecer esta ruta, esto también podría ser bueno. Hay rutas alternativas (que salen antes), y el departamento de viajes las reservaría en su lugar.
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Relacionado: travel.stackexchange.com/questions/119950/