Acabo de reservar una habitación en el Hotel Four Seasons en Berchtesgaden, Alemania. Pasé por el sitio web de reservas y proporcioné todos mis datos, pero nunca me pidieron información sobre el pago. Al principio no recibí una confirmación, así que envié un correo electrónico al hotel para preguntar si la reserva se había realizado correctamente o si tenía que volver a intentarlo. Después de eso, recibí un correo electrónico de confirmación con toda la información correcta.
Parece extraño que pudiera reservar esta habitación sin proporcionar una tarjeta de crédito, especialmente porque su política de cancelación dice que cobrarán una noche después de una fecha determinada. ¿Debo preocuparme por la validez de esta reserva o esta práctica es bastante normal en Alemania?
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Esto es Alemania. Ellos confía en a ti.
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Una reserva hecha en línea es un contrato válido. Si sus condiciones y servicios te obligan a pagar aunque canceles después, eso es totalmente legal aunque no se hayan intercambiado datos de pago. Las empresas alemanas (en su mayoría, por suerte) se rigen por el principio de recopilar la menor cantidad de datos posible, así que ¿para qué molestarse? Pueden facturarte legalmente si te das de baja. Eso puede ser una carta, y tienes un contrato vinculante. El hecho de que estés en el extranjero es un inconveniente, pero no un impedimento. Preferirán que pagues en persona, ya que probablemente sea bastante más barato para ellos, ya sea con tarjeta o en efectivo.