He leído que es probable que pases mucho tiempo en espera y como estas llamadas se facturan a algo así como 2 euros por minuto [...]
Te alegrará saber que ninguna de las dos cosas es necesariamente cierta.
En primer lugar, he llamado a WizzAir en tres ocasiones (dos en el último mes) para realizar consultas relacionadas con el servicio de atención al cliente y en cada una de ellas he estado en espera en una cola durante menos de un minuto y el agente ha resuelto mi problema de forma rápida y eficaz.
En segundo lugar, como su consulta está relacionada con una reserva existente, no tiene que llamar al número de consulta de la tarifa superior, sino que puede llamar al número de la tarifa local del Reino Unido para las reservas existentes (fuente) que es el +44 330 977 0444. La otra forma de evitar llamar a un número de tarificación adicional es llamar a uno de los números internacionales del enlace anterior y encontrar un operador que hable inglés. Yo no lo he probado, pero el número de consulta de Malta es el +356 2778 1054, que es un número de tarifa nacional y casi todo el mundo en Malta habla inglés. Hoy en día hay muchas formas de llamar a números internacionales de forma barata: Skype, por ejemplo, cobra 16 céntimos de euro por llamar a un número nacional maltés. Si eso no funciona, hay otros números en el enlace anterior que cobran bastante menos de 2 euros por minuto.
