¿Hay algún servicio para acompañar a mi hija de 16 años por el aeropuerto de Atenas que no sea la compañía aérea?

Me temo que el aeropuerto depende de las compañías aéreas que prestan este servicio (véase https://www.aia.gr/traveler/travellers-info/special-assistance ).

Como algunas compañías aéreas no ofrecen un servicio de acompañamiento para los UM, se enfrentan a dos opciones:

• reservar con una aerolínea que sí presta el servicio
• o dar toda la información útil a tu hija para que entienda que realmente no es tan difícil.

Explicarle lo que tiene que hacer, mostrarle las señales que debe seguir y dejarle ver vídeos sobre el tema debería ayudarle mucho. Realmente no es tan difícil:

• seguir al rebaño fuera del avión hasta dentro de la terminal (esto puede implicar simplemente subir una rampa, o podría implicar bajar las escaleras, tomar un autobús y caminar un poco más, pero todo el mundo estará haciendo exactamente lo mismo, definitivamente no hay nada que pensar o preocuparse)
• siga las señales que dicen "Equipaje/Salida"
• En el control de pasaportes, entre en la cola de "visitantes del EEE" (el idioma puede ser "visitantes de la UE" o "pasaportes de la UE" o "pasaportes del EEE" o algo similar). No importa si entra en la otra cola, simplemente tardará un poco más.
• cuando se acerque a los mostradores, esperar a que haya un mostrador disponible para acercarse
• mostrar su pasaporte al agente y responder a cualquier pregunta (probablemente no habrá ninguna)
• buscar en qué carrusel se va a entregar el equipaje. Recuerde que debe comprobar el número de línea aérea/vuelo y no sólo el aeropuerto de origen, ya que puede haber varios vuelos desde el mismo aeropuerto que lleguen más o menos a la misma hora (y los nombres de los aeropuertos aparecen en griego la mitad de las veces, lo que hace que sea mucho menos práctico)
• esperar a que llegue el equipaje (a veces puede ser un poco largo)
• recoger su equipaje y comprobar que es suyo
• siga las señales para "Salir"
• pasar por el canal azul (llegadas de la UE)
• ¡busca a quien la está esperando!

Parece una lista muy larga, pero la verdad es que me explayé mucho. La versión corta es realmente: ir al control de pasaportes, recoger el equipaje, salir.

Además, tiene la ventaja de que habla inglés, por lo que en caso de tener algún problema puede pedir ayuda a cualquiera.

Te recomiendo que te asegures de que tiene activada la itinerancia internacional en su teléfono antes de salir (esto puede requerir que se active una opción en su contrato y/o la activación en el propio teléfono, a veces por separado para voz y datos). Así podrá llamarte o incluso utilizar la videollamada para mostrar lo que hay a su alrededor para pedir ayuda.

Otra opción es que, cuando deje las maletas en el aeropuerto de origen, intente preguntar a otra persona que viaje en el mismo vuelo (y que también salga de Atenas) si puede acompañarla. Las familias con niños son la mejor opción, ya que los viajeros que van solos pueden no querer la presión y/o el retraso. En algunos aeropuertos de salida puede ser difícil, ya que puede haber muchos vuelos con destinos muy diferentes que dejen el equipaje en los mismos mostradores, pero nunca está de más intentarlo.

También podría preguntar a alguien a bordo (como la persona sentada a su lado). Si se siente demasiado intimidada para hacerlo por sí misma, dígale que le llame una vez que esté en el avión y pídale que le dé el teléfono a su vecino y lo solucione por ella. No te olvides de comprobar que la persona sale efectivamente de Atenas y no conecta con otro vuelo.