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¿Puedo pagar en línea si primero reservo con la opción "pagar en la propiedad"?

Elegí la opción "pagar en el establecimiento" al reservar una habitación de hotel en booking.com . Ahora cambié mi decisión de pagar en línea, pero no pude encontrar la manera de hacerlo.

En la página de "reservas", veo el siguiente menú junto a mi reserva.

booking

¿No es posible pagar en línea a partir de ahora?

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Stewart Puntos 1

He tenido mucho éxito llamando directamente al servicio de atención al cliente de booking.com. Te aconsejo que lo hagas, ya que ellos son los más indicados para responder a tus preguntas. El tiempo de espera suele ser largo, pero merece la pena hablar con alguien personalmente.

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He obtenido buenos resultados utilizando el correo electrónico.

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@Willeke, Leslie. Gracias por vuestras sugerencias. He publicado la respuesta del servicio de atención al cliente como respuesta.

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ahmedus Puntos 63

Envié un mensaje al servicio de atención al cliente de Booking.com (a través de la página "Ponte en contacto") y su respuesta fue aproximadamente la siguiente.

Si desea retirar la totalidad del pago de la instalación de tarjeta de crédito, responda a este correo electrónico y envíenos su solicitud.

Una vez recibida su solicitud de pago por adelantado, procederemos a locales y, si se considera oportuno, se retirará de su tarjeta de crédito.

Esperaba una forma autodirigida de pagar en línea, pero parece que no la hay sin ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o con el hotel.

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Así es como funciona siempre Booking.com. Tú das tus datos de pago, el hotel los utiliza para obtener el dinero. Siempre es su acción por lo que he visto hasta ahora. Puede que haya otros métodos, pero no los he visto en su sitio web.

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@Willeke Lo tengo. Gracias por la información.

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