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¿Quién es responsable de informar sobre los cambios de vuelo al comprar el boleto a través de un sitio de terceros?

He comprado un billete para volar con LATAM mañana en Tripsta. Hace unos minutos, en la comprobación de las, descubrí que mi vuelo estaba reservado para el día siguiente, y fue cambiado a volar a través de las diferentes ciudades.

No he recibido ninguna información acerca de este. Si yo no había verificado en el sitio web, me gustaría que han descubierto en el aeropuerto mañana que mi vuelo realmente hojas de 15 horas más tarde.

En mi caso el nuevo vuelo es realmente mejor (es mucho más corto), así que estoy contento con el cambio, pero si quería quejarse a alguien acerca de la falta de comunicación, es que la aerolínea o el sitio web donde he comprado el billete?

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Aganju Puntos 139

Pregunta interesante. Creo que la aerolínea no necesariamente tiene su información de contacto (dependiendo de cómo reservar), por lo que el sitio web (la empresa) ha reservado a través debería ser la responsable de informar a usted: recientemente me vuelos reservados a través de una agencia, y exactamente el mismo que pasó. Yo también se registra en la aerolínea con el código de reserva para elegir un asiento, y se encontró el cambio de los vuelos. El correo electrónico de contacto en la que había otro organismo de correo electrónico en algún lugar de América del Sur, y probablemente ignora el cambio de correo electrónico si es que alguna vez lo consiguió. He cambiado el correo electrónico en línea para la mina, y se alejó más avisos de cambio de esa manera.

kayak.com et al, probablemente, obtener un trillón de cambio de vuelo emails todos los días de todos los vuelos que se vende, por lo que potencialmente simplemente los ignoran - ¿una pesadilla para que coincida con todos ellos a la derecha reservas y adelante de ellos. No sé si usted puede ding ellos - probablemente la letra pequeña dice que es su responsabilidad de contacto de la aerolínea, una semana antes del vuelo y verificar".

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