Hice una reserva en línea y realmente me registré y pagué la tarifa de la primera noche. El hotel no me parece adecuado y quiero hacer el check out al día siguiente. ¿Puedo hacer el check out sin ningún cargo adicional?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Hilmar
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Esto depende en parte de cómo se haya reservado (prepago o cancelación gratuita), pero sobre todo es, según mi experiencia, una cuestión de negociación.
Habla con la recepción o con el director del hotel. Si hay algo en concreto que no te satisface, díselo. Tal vez puedan arreglarlo (otra habitación, reparar el baño, etc.). Si no se puede arreglar, házselo saber y pregúntales por su política. La mayoría de los hoteles razonables te dejarán marchar sin cobrar nada o tal vez sólo una noche, si te vas antes de la hora oficial de salida, para poder revender la habitación para el mismo día. Eso no es muy bueno para ellos, pero a menudo es mejor que una crítica de 1 estrella en Tripadvisor. Algunos consejos sobre cómo hacer esto
- Sé amable y educado
- Sea específico y claro sobre sus problemas
- Sé razonable y colaborativo. Si te ofrecen una buena alternativa, ve a por ella.
- Sé muy firme y coherente con lo que no es aceptable.
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¿Es este un hotel ¿Reserva? ¿Por qué la pregunta está etiquetada como "aerolíneas"? (Y supongo que depende de la política del hotel).
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¿tal vez alguien pueda ayudarle si menciona de qué cadena de hoteles se trata?