Me he dado cuenta de que a veces se cancela un vuelo que acabo de comprar. Supongo que a los pasajeros se los lleva a un vuelo al centro principal de la aerolínea (se va más o menos al mismo tiempo), donde hay múltiples conexiones a mi destino.
Sin embargo, dicho cambio agregará al menos 3 horas al tiempo total de viaje. ¿Sería elegible para alguna compensación si me sucede? Todos los aeropuertos están dentro de la UE y también la aerolínea. La duración del vuelo es de 900 km.
Ver https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm para una visión general de la UE de los derechos de los pasajeros aéreos.
Escalas, por sí mismos, no importa. Pero si el desvío está ofrecido tendría que llegar a su destino final después de la huida, o la necesidad de salir de su origen antes, entonces usted podría tener derecho a una compensación.
Esto depende tanto de la longitud de la demora, y de la antelación con la que se le informó de la cancelación. Consulte el enlace de arriba para obtener más detalles.
Para una de 900 km de distancia, la indemnización máxima es de 250 euros por pasajero.
A partir de la UE los Derechos de los Pasajeros, que tienen algunas protecciones. Los derechos sólo se aplican:
- Si su vuelo es dentro de la UE y es operado por una o de la UE no pertenecientes a la unión de la aerolínea
- Si su vuelo llega en la UE fuera de la UE y es operado por una compañía de la UE
- Si su vuelo sale de la UE a un país fuera de la UE gestionadas por una o de la UE no pertenecientes a la unión de la aerolínea
- Si usted no ha recibido beneficios de compensación, re-enrutamiento, la asistencia de la compañía) para el vuelo de los problemas relacionados con este viaje conforme a la legislación vigente de un país fuera de la UE.
Así, a partir de este documento, se puede comprobar basado en lo que salió mal. En su caso, que estamos buscando a la cancelación de un vuelo.
La cancelación se produce cuando:
- su original horarios de vuelo es abandonado, y que son transferidos a otro vuelo programado
[...]
Si su vuelo es cancelado usted tiene el derecho a recibir un reembolso, cambio de ruta o de retorno, así como el derecho a la asistencia y el derecho a la indemnización. La compensación es debido si se informó a menos de 14 días antes de la fecha programada de salida. La aerolínea tiene la obligación de demostrar si y cuando usted, personalmente, se informó que el vuelo fue cancelado. Si este no es el caso, usted puede contactar a la autoridad nacional para la ayuda adicional.
Sin embargo, la compensación no es debido si el transportista puede probar que la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias.
Con base en la descripción, podemos asumir que el vuelo es cancelado, el cual le da el derecho a un reembolso, re-enrutamiento, o el retorno. Su descripción asume que usted acepta el Re-enrutamiento. La aceptación de cualquiera de las tres opciones de revocar sus derechos a cualquiera de las otras dos opciones. Dicho esto, la aerolínea puede todavía proporcionar compensación en función de la distancia del vuelo y de la duración del retraso más allá de su original prevista de llegada tiempo.
Usted no tiene derecho a la indemnización:
- si usted es informado más de 14 días de antelación
- si se le informa de entre 2 semanas y 7 días antes de la salida programada del vuelo y se ofrecen servicios de re-enrutamiento que permite:
- para salir no más de 2 horas antes de que el original de la hora programada de salida y
- para llegar a su destino final con menos de 4 horas después de la hora prevista de llegada
- si se le informa de menos de 7 días antes de la salida programada del vuelo y se ha ofrecido una ruta que le permitirá:
- para salir no más de 1 hora antes de la hora original de salida prevista y
- para llegar a su destino final con menos de 2 horas después de la hora prevista de llegada.
Suponiendo que se tiene derecho a indemnización, y la aerolínea ofrece a re-enrutamiento, y llegar a su destino final con un retraso de 2, 3, o 4 horas, la indemnización podrá reducirse en un 50%.
Así. Cuánta compensación podría conseguir? Depende de la distancia del vuelo.
De 250 €si es menos de 1500 KM
De 400 €si más de 1500 KM dentro de la UE y todos los demás vuelos entre 1.500 KM y 3.500 KM
De 600 €si más de 3500 KM
Así que, en su caso, tendría que tener derecho a un máximo de 250€, y potencialmente tan bajo como €125, suponiendo que tienes el derecho a que todos los.
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