Voy a volar desde el aeropuerto de LAX y tengo que pasar por el mostrador de facturación para recibir mis tarjetas de embarque (para el primer vuelo y luego para todos los vuelos de conexión) y facturar mi equipaje. Al buscar dónde puedo encontrar estos mostradores en LAX, no encontré nada, pero sí filas de lo que parecen llamarse "mostradores de venta de billetes". ¿Es eso lo que estoy buscando? ¿O tengo que buscar en otro sitio completamente distinto?
Gracias.
Eso es lo que buscas, sí.
Antiguamente, la venta de billetes en el aeropuerto era más habitual, por lo que algunos mostradores estaban destinados a la compra de billetes y otros a la facturación. Ahora, puede haber un mostrador destinado a la compra de billetes en algún sitio, pero todos los demás son para facturar. Sin embargo, la terminología es imprecisa: facturación, venta de billetes, entrega de maletas, etc... todo se refiere a la zona donde se gestionan los billetes y las maletas facturadas.
Cuando llegas al aeropuerto, los mostradores de facturación son prácticamente lo primero que ves en la zona/nivel de salidas. Si no está seguro de adónde ir, suele haber mucho personal de la aerolínea delante de los mostradores, que pueden indicarle el lugar correcto. Los grandes aeropuertos suelen tener carteles o monitores de televisión con la lista de compañías aéreas y las zonas donde se encuentran sus mostradores.
Tenga en cuenta que algunas compañías aéreas tienen una cola separada para dejar las maletas (situada entre los mostradores de facturación, no suelen ser una zona separada) para las personas que ya han facturado por Internet. Si utiliza esta opción, la espera será más rápida y podrá elegir asiento antes (dependiendo de la aerolínea y del billete). Pero si no está seguro o tiene problemas, no se preocupe.
Tenga en cuenta que en las terminales compartidas por varias aerolíneas, cada una de ellas puede tener mostradores distintos y, en algunos casos, puede haber mostradores diferentes para una misma aerolínea según el destino o la clase de viaje. Normalmente encontrará pantallas que muestran todos los vuelos de salida y los mostradores de facturación correspondientes.
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Tenga en cuenta que normalmente se recomienda no esperar a llegar al aeropuerto para realizar la facturación. En la medida de lo posible, debe hacerlo en línea o a través de la aplicación móvil de la aerolínea lo antes posible (normalmente 24 o 30 horas antes de la salida). Esto suele ofrecerle las mejores opciones de asientos si aún no los ha seleccionado antes, y ayuda en caso de que el vuelo esté sobrevendido. De hecho, algunas aerolíneas exigen que lo hagas online.
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En los mostradores de venta de billetes se pueden comprar y modificar billetes de avión; en el mostrador de facturación se puede facturar para un vuelo ya reservado. El personal formado en venta de billetes es mucho más escaso. Una gran compañía aérea en el aeropuerto de Los Ángeles puede tener diez o veinte mostradores de facturación y un pequeño mostrador de venta de billetes a un lado. A veces sólo hay un mostrador para varias aerolíneas. Si ve filas y filas de mostradores, probablemente sean mostradores de facturación. Los mostradores de facturación no suelen aceptar equipajes (aunque pueden realizar otros trámites de facturación si el mostrador de facturación aún no está abierto).
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@jcaron el caso es que vuelo de LAX a LHR con Air New Zealand, pero continúo desde LHR con British Airways, y no estoy seguro de si recibiré mis dos billetes a través de la facturación online o si mi equipaje facturado será transportado al aeropuerto correcto. Como esto me preocupa mucho, prefiero preguntar a los agentes de la aerolínea al respecto y asegurarme de que todo está bien
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Como tendrá que dejar su equipaje, verá a los agentes de todos modos, pero eso no le impide hacer la facturación en línea antes (la facturación en línea puede empezar a horas diferentes para los distintos vuelos). Al dejar el equipaje, se le pedirá que confirme su destino final. Si todos los vuelos tienen el mismo billete, deberían poder facturar su equipaje hasta el destino final. Si no, probablemente tendrá que reclamar y volver a facturar su equipaje en algún momento, lo que le llevará (mucho) más tiempo y puede exigirle un visado para el país del aeropuerto de conexión.
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@Calchas, esa fue mi impresión. En algunos aeropuertos / para algunas compañías aéreas (por ejemplo, Air France en CDG), los mostradores de venta de billetes están en realidad completamente separados, más como tiendas separadas que como simples mostradores. Pero el mapa TBIT llama a todos los mostradores de facturación "mostradores de venta de billetes" por alguna extraña razón.