Hace poco viajé de la zona de Basilea a Stuttgart para pasar un fin de semana. Tenía billetes de ida y vuelta con reserva (pagada) de bicicletas. En nuestro primer cambio de estación, descubrimos que nuestro tren EC se había cancelado. La información nos dio un horario de trenes de sustitución, utilizando trenes lentos RE que no requieren reservas para bicicletas.
A medida que avanzábamos en nuestro viaje, todos y cada uno de los trenes que cogíamos llegaban con retraso, lo que nos hizo llegar a Stuttgart unas 2 horas más tarde de nuestro itinerario inicial.
¿Qué compensación económica estoy legitimado a solicitar a Deutsche Bahn en este caso? En concreto:
- Parece claro que deberían devolverme el dinero de la reserva de la bicicleta, ya que el tren en el que reservamos se canceló.
- Sé que DB ofrece compensaciones por retrasos en los viajes. No estoy seguro de si nos retrasamos 2 horas o más, o apenas 2 horas. Pero, ¿se aplica si no viajamos en nuestros trenes originales?
- Si hubiéramos programado originalmente nuestro viaje con los trenes RE y otros transportes locales, podríamos haber comprado un billete de Baden-Württemberg mucho más barato que nuestros billetes con coste CE incluido. ¿Puedo pedirles que me devuelvan la diferencia?
- ¿Tengo derecho a algún otro tipo de indemnización?
