XP de vuelos no SkyTeam

Respuesta operativa:

Flying Blue:** Ref.:FLB1845830213 Estimado Sr. **,

Gracias por su mensaje del 03 de septiembre de 2018.

Se ha puesto en contacto con nosotros en relación con la acumulación de Millas y XP para sus próximos vuelos en diciembre.

Tras comprobar detenidamente su reserva ####, me complace confirmarle que, efectivamente, los vuelos son aptos para la acumulación de Millas y XP. Ganará en total 19.099 Millas y 132 XP por esos vuelos.

Por favor, tenga en cuenta que en caso de que tenga vuelos comercializados por AF o KLM, ganará Millas y XP independientemente de la aerolínea operadora.

Si necesita más información, póngase en contacto conmigo a través del enlace de respuesta que aparece al final de este correo electrónico o a través de "contacto" en la página de asistencia del sitio web. También puede llamarnos al número de teléfono +31 20 47 47 747 .

Saludos cordiales,

Mariam Servicio de atención al cliente Flying Blue

El problema viene, como he experimentado, si tienes una escala en, por ejemplo, Singapur. En ese caso, el vuelo de Singapore Airlines NO se considera parte de la ruta a Amsterdam. Se trata de un vuelo de Singapore Airlines y otro de KLM. Este último sólo genera XP y Millas. En otras palabras, esta información falta antes de la reserva y sólo se encuentra más tarde. Por otro lado, yo viajaba con China Southern a Guangzhou a Melbourne indirectamente vía Singapur, sólo para estar con un miembro del Sky Team y descubrí DESPUÉS de haber hecho todo el viaje que NO me habían dado XP ni millas por el 75% de todos los vuelos de larga distancia. La transparencia sobre la obtención de XP y millas debería ofrecerse durante el proceso de reserva en toda la alianza Sky Team, con el fin de permitir ganar confianza en el programa. Experiencias similares tuvieron lugar con Garuda, que aparentemente sólo da XP y millas en parte de sus vuelos, como se descubre DESPUÉS del proceso de reserva. Se puede afirmar que la falta de transparencia por parte de Sky Team es una forma de disuadir a los clientes de ser pasajeros activos de Sky Team o se puede considerar un medio de ahorro de costes para las operaciones de Sky Team.