¿Debo saludar a los funcionarios del control de pasaportes o simplemente darles mi pasaporte tranquilamente?

Yo mismo soy un antiguo funcionario de inmigración (en el Reino Unido).

Decir "hola" (o "buenos días/tardes", etc.) es totalmente apropiado, como cualquier otro encuentro en el mundo angloparlante. Nos distingue de las máquinas, reconociendo la interacción humana. En otras palabras, si no se saluda al funcionario, es como si se utilizara una de las puertas automáticas para pasaportes.

De todos modos, es frecuente que el agente inicie el contacto. Si el agente le saluda, asegúrese de devolverle el saludo, de lo contrario parecerá grosero. Es como cualquier otro encuentro humano.

Sin embargo, estoy de acuerdo con lo que han dicho otros: más allá del saludo inicial, no te molestes en entablar una pequeña charla ("¿cómo estás hoy?"), cuando la cola es larga. Limítate a saludar mientras entregas tu pasaporte, y a partir de ahí responde a cualquier pregunta.

También agradecemos que el pasaporte se pase ya abierto en la página de datos personales (foto) para los nacionales del EEE/Suiza; o si es usted nacional de un visado, con la página del visado correspondiente ya abierta.

No hay una regla estricta.

Si te saludan (buenos días / buenas tardes / etc.) cuando te acercas, devuélveles el saludo.
Si te dicen "Hola, ¿cómo estás hoy?", respóndeles.
Si sólo dicen "pasaporte, por favor", entregue su pasaporte. Si no dicen nada, entrega tranquilamente tu pasaporte.
Yo suelo dar las gracias cuando me devuelven todo al final, pero seguro que si no lo haces no se sentirán especialmente molestos por ello.

Desde el punto de vista de la eficacia, asegúrese de saber qué documentación van a requerir en ese momento concreto y tenga a mano todo lo que puedan necesitar ver de usted. Puede ser sólo el pasaporte, pero también una tarjeta de desembarco que tienes que rellenar antes de llegar al mostrador, pueden querer saber tu número de vuelo, detalles de tu itinerario de vuelta o preguntarte dónde te alojas.

No es necesario que ofrezca ninguna de esta documentación hasta que se la pidan, pero si tiene toda la documentación relacionada con el viaje en un lugar fácilmente accesible en su equipaje de mano, se ahorrará tiempo a sí mismo y a ellos si tienen que pedirle algo más. Desde el punto de vista de alguien que está sentado allí durante las horas que sea uno de sus turnos, estoy seguro de que lo que quieren principalmente es que les entregues lo que necesitan con un mínimo de molestias y que sigas tu camino una vez que hayan marcado las casillas que sean necesarias.

Yo personalmente (casi) siempre digo hola (hola solo), mientras que entregar mi pasaporte, incluso si ellos no dicen nada. A menudo me voy a intentar usar la versión local si yo lo sé. Una vez terminado, generalmente de gracias y/o adiós. Más allá de eso, es a ellos.

Yo no iría a ningún "¿cómo estás hoy" o algo así, a menos que la inicia. Ven a cientos o miles de personas, que a menudo no es realmente el estado de ánimo para un chat, aunque esto depende un poco de la cultura, un poco como cuando le da la bienvenida en una tienda: en los estados unidos, por ejemplo, se molesto se le preguntó cómo se encuentra hoy, por cada persona dentro de 10 pies, y algunos (pero no todos) los funcionarios de la CBP va a hacer lo mismo. En la mayoría de los otros lugares que no irá más allá de hola (si), a menos que tengan preguntas.

No hay ninguna etiqueta particular. Suelen decir "Hola" o "Hi" cuando cuando yo entregue mi pasaporte: es algo agradable de hacer y, en países no angloparlantes, sugerencias que gustaría que me hablan inglés. (Aunque ellos probablemente imagino de mi pasaporte británico.)