Voy a volar de Toronto a Auckland con un traslado de 2 horas en Vancouver. Ambos vuelos se compran con el mismo billete de Air New Zealand (en el sitio web de la tercera parte), por lo que no me preocupa llegar a mi destino final. El tramo de Toronto a Vancouver es operado por Air Canada, y el tramo de Vancouver a Auckland por Air New Zealand. En mi experiencia con Air Canada, ha habido muchos retrasos en los vuelos, y el tramo de Vancouver a Auckland vuela una vez al día, por lo que una conexión perdida significaría una estancia de una noche.
Sé que por las conexiones perdidas debido a retrasos que no estaban bajo el control de la aerolínea, no habrá compensación por el alojamiento. ¿Pero qué pasa si el retraso fue causado por Air Canada? Su página de compensación no hablaba de conexiones, ¿significa esto que no hay protección? ¿También puedo encontrar en cualquier lugar una lista estándar de escenarios que cuentan como retrasos causados por la aerolínea?
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Los derechos y obligaciones tanto de la aerolínea como suyos se detallan en el contrato que usted aceptó al comprar los billetes, comúnmente conocido como Condiciones de Transporte o Contrato de Transporte, que debería poder encontrar en el sitio web de Air Canada.