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¿Es obligatorio dar propina en los restaurantes y bares de Alemania?

En Baviera, pagué mi bebida, le pedí "Ruckgeld", pero sólo me devolvieron la parte entera del dinero, el resto, ¡lo guardó para la propina! La miré a los ojos y ella entendió que no estaba contento con esa "iniciativa", ¡pero no pestañeó!

Mi compañía me aconsejó que lo dejara ir, mencionando que si iba a pedir el cambio, ella juraría.

Fíjate en cómo no me devolvió la cantidad correcta y luego me miró fijamente, exigiendo propina, ¡pero ella decidiría por mí!

Como estaré por aquí una semana más o menos, pensaba pagar la cantidad exacta de dinero la próxima vez. ¿Me pondré en la incómoda situación de que el camarero me mire fijamente, exigiendo una propina? En otras palabras, es de la propina obligatorio en Alemania?


PD: Después de haber experimentado la crisis de las propinas en EE.UU., y de haber dado generosas propinas a los camareros a través del Mediterráneo por su comportamiento supremo, este sábado por la noche me sorprendió, ya que tuve la impresión de que este horrible hábito era sólo una cosa de EE.UU. (ya sabes, al igual que la falsa audiencia que se ríe que tienen en las series de televisión de EE.UU. :) ).

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Los comentarios no son para ampliar la discusión; esta conversación ha sido trasladado al chat .

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Un punto importante que creo es que normalmente se dice la cantidad a dar de propina antes de entregar el dinero. Por lo tanto, si no dices nada, el camarero se sentirá lógicamente descontento. Aún así, la propina no es obligatoria, ya que en Alemania existe el salario mínimo, pero es de esperar, a no ser que parezcas muy joven, etc.

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¿Fuiste a un lugar bastante turístico y te reconoció como extranjero? Nunca he experimentado ni escuchado algo así. Como señala @cbeleites en su respuesta, esto sería considerado como un comportamiento totalmente inaceptable por los locales.

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akr Puntos 2011

Las propinas no son obligatorias en Alemania y normalmente el personal de servicio no depende tanto de las propinas como en los EE.UU., por ejemplo. Normalmente, si no dices la cantidad a la que quieres redondear ("hazlo X EUR" - o "Stimmt so" si no esperas cambio en absoluto), empezarán a recoger monedas de su bolso y te darán la cantidad exacta de cambio sin siquiera fruncir el ceño. Sin embargo, a veces hacen esta búsqueda de monedas con la lentitud adecuada para darte la oportunidad de corregir tu olvido especificando tu propina mientras están buscando o simplemente no recogiendo todo el cambio.

Dicho esto, redondear al alza aproximadamente del 5% al 10% (o al siguiente o segundo siguiente euro completo para pequeñas cantidades) es abrumadoramente común para la mayoría de los tipos de restaurantes, a menos que estés bastante insatisfecho.

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+1 Esta es mi experiencia también. Para respaldarlo aún más, aquí hay un vídeo de EasyGerman en el que se pregunta a la gente por la calle en Alemania cómo se da la propina: youtube.com/watch?v=0BPZXUon3Qw

30 votos

Un punto adicional que vale la pena señalar: usted da la propina directamente al servidor, usted hace no dejarlo en la mesa (que es la norma en el Reino Unido).

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Asegúrate de que, si das una propina, la redondeas a euros enteros para que al camarero le resulte más fácil encontrar el cambio, sobre todo en un lugar concurrido. Si tu cuenta es de 4€90 y le das al camarero un billete de 10€ diciendo "que sean 5€20", parecerás increíblemente grosero.

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problemofficer Puntos 177

TL;DR

  • La inclinación es nunca es obligatorio pero la mayoría de los alemanes lo hacen.
  • 5%-10% es lo más común, redondea hacia arriba a un número entero, o a 50 ct si la cantidad es inferior a 10
  • No dar propina no significa automáticamente que no estés satisfecho, pero podría ser una pista.

¿Debo dar propina?

En general, decidir si se debe dar una propina o cuánto se debe dar es un tema de debate también en Alemania, al igual que en muchos otros países. Pero mientras que la gente que no da propina es rara en los EE.UU., este no es el caso de Alemania.

La mayoría de la gente da propina, así que es "la norma", y a menudo más de lo que sería necesario, para evitar parecer tacaño. Pero esto te dice que se trata más de la percepción de otras personas no porque los servidores lo necesiten. Nadie se acercará a ti y te preguntará qué pasa, si no das propina.

Por supuesto que las propinas pueden constituir una parte sustancial de las ganancias de los servidores, pero no son vitales, como en los Estados Unidos.

¿Cuánto?

5%-10% es la tasa comúnmente aceptada, pero puede ser aumentada al 15%. El factor más importante es hacer que la cantidad sea un número entero redondeándolo. Para cantidades bajas por debajo de 10 euros también puede redondear hacia arriba (después de la propina) al 50ct. más cercano.

Si la factura dice 16,60 euros, pagarías 18 euros, si crees que el servicio es realmente bueno o no te importa el dinero podrías hacer 19 euros. Dar 20 euros puede parecer una forma de presumir o tratar de impresionar al servidor (femenino). Así que no exageres.

¿Qué decir?

  • Si no dices nada y le das tu dinero al camarero, deberían darte el cambio del centavo. Si no lo hacen, esto sería muy grosero y merecería una queja.

  • Si quieres dar una propina, sólo tienes que decir la cantidad deseada mientras le das el dinero, por ejemplo. Achtzehn, bitte . Así que, simplemente la cantidad seguida por un " Bitte ". Él le dará cambio por la cantidad especificada por usted.

  • Si tienes la cantidad deseada a mano, sólo tienes que darle los 18 euros y decir " ¡Stimmt so! "que informa al servidor de que esta es la cantidad correcta que quieres dar y no tiene que devolverte nada.

¿Por qué hacer una redada?

La propina no es vista como caridad, sino que sirve para facilitar la transacción y también para felicitar a la persona que te cuidó.

Los sirvientes en Alemania no tienen más que un salario mínimo y tenemos seguridad social. Nunca tendrás hambre o no tendrás un lugar donde vivir si no trabajas. Por lo tanto, no sentimos que tengamos que contribuir con algo al salario de los servidores. La propina se considera un extra.

Redondear hacia arriba, facilita el pago (menos cambio para guardar en el bolsillo + menos matemáticas para hacer en la cabeza) y sirve de "frente" para la propina. No sirve para asegurar la "supervivencia" del servidor, eres simplemente "demasiado vago" para hacer las cuentas y no te importa dar un poco más mientras lo haces.

Por supuesto que no todo el mundo piensa en esto con tanto detalle, pero imho, esta es la actitud generalizada de los alemanes hacia la propina.

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¿Presumiendo? Tío, entonces doy demasiadas propinas.

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@JonH: Ten la seguridad de que nunca has hecho infeliz a un camarero por darle una propina excesiva :-)

19 votos

"No dar propina no significa que no estés satisfecho" - Creo que esta afirmación es incorrecta. No dar propina aquí en Alemania es una especie de bofetada en la cara del camarero. Es cierto que "nadie se acercará a preguntarte qué te pasa si no dejas propina", pero eso es más una cuestión de salvar la cara ("el cliente ha expresado una insatisfacción extrema con el servicio al no dejar propina, no hagamos las cosas aún más incómodas para todos los implicados haciendo de esto un tema de conversación") que el hecho de no dejar propina no envía un mensaje fuerte. Al menos, así se hace en el suroeste de Alemania.

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cbeleites Puntos 121

Otros han explicado cómo funciona normalmente la propina en Alemania.

Me gustaría añadir que lo que usted describe sería ciertamente una razón para no dar propina, es decir, insistir en mi cambio completo: rechazar el cambio correcto es un comportamiento totalmente inaceptable para un camarero.

Y por cierto, es menos usual, pero no inaudito, conseguir primero el cambio completo y luego entregar la punta.
Es similar a la forma en que se da la propina en las pequeñas panaderías o en la carnicería del pueblo: tienen una caja separada para las propinas (o a veces para las donaciones a alguna otra causa): la caja registradora oficial es para el precio exacto (y tiene que ser correcto hasta el centavo), todo lo demás tiene que ir a otro lugar. Para los camareros que se acercan a la mesa es demasiado inconveniente tener 2 bolsos, pero ya el bar del club deportivo local puede tener la caja para las mercancías vendidas/bebidas y una caja separada para las propinas (típicamente donaciones a la sección de niños/jóvenes)

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+1 por señalar el comportamiento realmente grosero y poco común de la camarera.

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Sí. De hecho me he encontrado con camareros que intentaban devolver el cambio incluso cuando la cantidad que daba sugería claramente que quería dar propina, algo así como 19,00 € dado 21,00 intentó devolver una moneda de 2 €...

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Yo diría que muchos alemanes que trabajan en bares y similares se están irritando por los turistas que no dan propina cuando en general se espera socialmente que lo hagan porque los turistas no se molestaron en hacer sus deberes antes de viajar.

18voto

Nathan Baulch Puntos 7994

Las propinas nunca son obligatorias en Alemania, pero la etiqueta general sí lo es:

  • Restaurantes y bares donde te traen comida y bebida a la mesa:
  • Restaurantes donde usted mismo lleva su comida a la mesa: No
  • Bares donde tú mismo llevas tu bebida a la mesa: Opcional pero hacerlo puede mejorar la calidad del servicio si quieres otro trago más tarde.
  • Servicios de entrega de alimentos: a menos que lleguen tarde.
  • Venta al por menor: No pero a veces recogen monedas para la caridad. La participación es opcional.
  • Taxistas: Opcional
  • Guías de turismo: Opcional cuando lo piden
  • Artistas callejeros: Opcional cuando te gustan y colocaron un recipiente delante de ellos para tirar el cambio. No le des dinero a la gente que actúa en un lugar donde está explícitamente prohibido, como en un tren por ejemplo. ¡No permita que los que rompen las reglas lo hagan!
  • Cualquier empleado del gobierno: Hace que te arresten por intento de soborno

Como otras respuestas han señalado, normalmente se da una propina redondeando la cuenta a una suma igual.

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"Música en el transporte público: depende: si es estacionaria (en edificios, en la entrada) opcional; auto interpretada Y de alta calidad (tocando la guitarra, por ejemplo) en los trenes/subterráneos/etc: opcional; de baja calidad, fuerte o incluso con apoyo electrónico (más fuerte): NUNCA" - añádase a la lista, ya que mucha gente llega al aeropuerto y es la primera cosa que pueden encontrar para "robar a los turistas" (además, los lugares en los edificios de transporte público normalmente los paga el artista mediante una licencia de día), mientras que en la mayoría de las ciudades no está permitido actuar en los vagones, y dar propina a los que no cumplen las reglas: más que injusto

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@user2567875 la calidad es subjetiva, pero mi reciente edición debería cubrir la mayor parte de esto.

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+1 Por mencionar la diferencia entre el servicio de mesa (las bebidas te las traen, debes dar propina) y el autoservicio (recoges las bebidas, la propina es agradable pero no tan esperada)

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Boniram Puntos 11

Cuánto se da de propina también depende del lugar; más en un restaurante donde uno se sienta a la mesa, menos para la comida para llevar, probablemente nada en una panadería donde se compran panecillos. Ciertamente es posible especificar la propina cuando se entrega el dinero, como en "que sean 15 euros" cuando la cuenta dice 14,20 euros (lo que sería una mezquindad).

En el ejemplo anterior, 14,20 euros, la entrega de 17 euros implicaría que uno lo pretende como propina, de lo contrario uno habría dado 15 euros...

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