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Reserva cancelada para el Hotel xy en Barcelona

Acabo de recibir un mensaje en mi bandeja de entrada de booking.com

Esta reserva fue cancelada debido a una tarjeta de crédito no válida.

Estimado JH,

Su reserva en el Hotel XY ha sido cancelada. No necesita hacer nada más, pero si tiene preguntas para la propiedad, no dude en ponerse en contacto con ellos en ......

¿Por qué?

La reserva se confirmó hace 7 días. He utilizado mi tarjeta electrónica VISA. ¿Debo enviar un correo electrónico a booking.com? ¿Pueden volver a cobrarme aunque la reserva del hotel se haya cancelado?

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¿Le han cargado la tarjeta?

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No, la tarjeta no fue cargada.

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¿Puede ser que el pago haya sido rechazado porque el saldo de la cuenta bancaria vinculada era insuficiente para cubrir el pago, como ocurre con VISA Electron, o que no acepte tarjetas de débito?

4voto

Willeke Puntos 3270

Parece que usaste una tarjeta de débito en lugar de una de crédito y que la cuenta para la que está la tarjeta tampoco tenía suficiente dinero en el momento en que intentaron sacar dinero de la cuenta.

Para un hotel, y el sitio de reservas, aparece como una tarjeta no válida (para el propósito) y eso es una gran mala señal.
Si te guardan la habitación y no te presentas, se quedan sin el dinero de la habitación y tienen una habitación vacía que probablemente no puedan llenar esa noche.

Como el sitio de reservas te ha enviado un mensaje de que no has pagado, tu reserva de habitación está cancelada y no se te cobrará después, no tienes que hacer nada. Pero si no estás completamente seguro, ponte en contacto con el sitio de reservas o con el hotel y asegúrate.

Si todavía quieres esa habitación, tendrás que reservarla de nuevo. Si no existe la opción "pagar en el hotel" y "sin tarjeta de crédito", lo mejor es que pagues al hotel cuando reserves. Si el sitio de reservas no permite esa opción, pregúntale al hotel. Es muy poco probable que se fíen de tu promesa si tu tarjeta ya ha rebotado.

Es probable que sea mejor reservar con una tarjeta de crédito y no con una de débito. La diferencia es que una tarjeta de crédito tiene un crédito garantizado y es mucho menos probable que se quede "sin crédito".
Y ayuda si se mantiene la tarjeta sólo para reservar con antelación y no se utiliza como préstamo o fuente de dinero en efectivo, como parece que hacen algunas personas.

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