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En cuanto a las calificaciones del hotel

Diferentes sitios web dan diferentes calificaciones para el mismo hotel. ¿Por qué es así? ¿Cuál es la correcta?

Por ejemplo:

Hotel Senani en Kandy: Google muestra que es un hotel de 2 estrellas

Pero booking.com en el siguiente enlace

https://www.booking.com/hotel/lk/senani.en-gb.html?aid=357026;label=gog235jc-hotel-XX-lk-senani-unspec-in-com-L%3Aen-O%3AwindowsS81-B%3Achrome-N%3AXX-S%3Abo-U%3AXX-H%3As;sid=83cff77d63c2ae40aeb0264a6357d90b;dist=0&keep_landing=1&sb_price_type=total&type=total& muestra que es un 4 estrellas.

¿Cuál es la clasificación correcta?

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Yo me quedaría con la calificación de Google support.google.com/business/answer/7660515?hl=es-GB ya que parecen utilizar criterios más fiables moneysavingexpert.com/news/2017/08/

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Claire Puntos 25

Es difícil estar seguro, pero en mi opinión, 4 estrellas parece poco probable si se compara con todo el mundo. Parece que no hay una norma universal para la clasificación de los hoteles https://en.wikipedia.org/wiki/Hotel_rating Las calificaciones de estrellas más altas suelen indicar un mayor lujo, una gama más amplia de instalaciones y unos servicios generales buenos/excelentes para los huéspedes. En Booking.com, para los países en los que no existe un sistema oficial, parece que las estrellas son "seleccionadas por las propiedades durante el proceso de registro". https://www.which.co.uk/reviews/uk-hotel-chains/article/hotel-star-ratings-explained Sri Lanka parece clasificar las propiedades por tipo y no por estrella http://www.sltda.lk/classification_of_tourist_hotels Por lo tanto, es imposible decir si una calificación de 2 o 4 estrellas es "correcta".

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mrjrdnthms Puntos 173

No se está estableciendo una norma común a nivel internacional sobre la clasificación de estrellas de los hoteles.

Cada país establece su propio proceso de clasificación por estrellas y lo aplica a través de asociaciones o de departamentos gubernamentales.

Dicho esto, la clasificación por estrellas sigue siendo una buena guía para elegir un hotel.

En su caso, creo que la calificación de estrellas que aparece en Google fue presentada por el hotel a través de la lista de Google Business.

Además de la clasificación por estrellas, le sugiero que consulte los sitios de reseñas de terceros. Por ejemplo TrustPilot

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La afirmación de que "cada país establece su propio proceso de clasificación por estrellas" es incorrecta. Los gobiernos no siempre establecen esas normas. Muchas clasificaciones son creadas por cadenas hoteleras, o agencias de viajes, u otras empresas privadas o comerciales.

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Y puede que no haya ningún tipo de clasificación por estrellas, o sólo una que el hotel decida por sí mismo basándose en los criterios que quiera. Si las clasificaciones las realizan empresas privadas (como la clasificación de diamantes de la AAA en Norteamérica), los hoteles pueden decidir no participar si no quieren pagar por ello o creen que no les gustarán los resultados.

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