Pagué mi primer billete el 5 de noviembre: 959,08 dólares. Debido a un error con mi segundo nombre al reservar el billete, me aconsejaron que enviara un formulario de comentarios con una corrección del nombre. También me aconsejaron que comprara un nuevo billete, así que el 6 de noviembre compré uno nuevo y pagué 999,10 $.
Estoy muy disgustada porque he tenido que pagar este billete dos veces, y todas las respuestas que obtengo cuando llamo para comprobar el estado de mi reembolso es que espere. Compré mi billete en línea a través del sitio web CheapOair. ¿Debería ponerme en contacto con ellos también para acelerar el proceso?
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¿Has anulado el billete original? ¿Recibió confirmación de que realmente se había anulado?
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No lo entiendo. ¿Tienes problemas con una empresa y nos preguntas si debes ponerte en contacto con ella? ¿A quién más podrías contactar?
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Puede tardar hasta 4 semanas
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Bienvenido a TSE. Algunas cosas no están claras. Quién te dijo que compraras un billete nuevo? En ¿le aconsejaron que lo hiciera? Si compraste en CheapOAir, cualquier reembolso vendrá también de CheapOAir; la compañía aérea no está realmente implicada.