He comprado los billetes de avión para 4 pasajeros de Expedia vuele desde Singapur a Tailandia a través de Thai Lion Air(filial de la APG Airlines). 2 Días después de la compra de los boletos, me llama Thai Lion Air para un cambio de vuelo para 2 de los pasajeros. Los boletos ya están separados en 2 grupos de 2. Primer par de moscas en el 01 de diciembre, mientras que el segundo par de moscas en el 03 Dec. Hice el pago necesario y confirmó que la transacción se ha ido a través de mi tarjeta de crédito. La confirmación y la recepción fue enviada por correo electrónico a mí para todas las entradas(2 conjuntos de itinerario).
En el 01 de diciembre, el 2 a los pasajeros se les negó el check-in como la Aerolínea sistema refleja no-go porque el pago no se hizo. La pareja se vio obligado a comprar un nuevo conjunto de entradas que cuestan el doble que la edad de los billetes. Entré en contacto con la compañía aérea y fue informado de que su sistema de muestra no se presenta y no puede continuar con el reembolso. El aeropuerto de tickets de personal emitió un registro que indica todo lo que pasó desde la compra para el día de vuelo, pero su sistema de vuelta en el CUARTEL general indica lo contrario.
El 03 de diciembre, y en los últimos 2 pasajeros pudieron abordar el avión sin contratiempos.
Tengo contacto con mi compañía de tarjeta de crédito y de Expedia sobre esto y ambas partes afirmaron que todos los pagos se borran. He presentado un e-mail de queja adjuntar todas las piezas de apoyo de documentos que demuestran que los pasajeros se presentaron, pero la línea aérea no está respondiendo.
Quiero un reembolso para las nuevas entradas que cuestan el doble. ¿Qué puedo hacer para conseguir el dinero de vuelta? Se sentía como la aerolínea es deliberadamente sacar este truco para estafar dinero.
