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¿Se puede cambiar un billete ECONOMY STANDARD de la compañía aérea polaca a otra ruta?

¿Es posible cambiar un billete ECONOMY STANDARD de la compañía aérea polaca a una ruta completamente diferente? El billete no es reembolsable, pero se permiten cambios con una penalización de 65 EUR.

  CHANGES

    ANY TIME
      PER TICKET CHARGE EUR 65.00 FOR REISSUE/REVALIDATION.
      CHILD/INFANT DISCOUNTS APPLY.
      WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER.
         NOTE -
          CHARGE APPLIES PER TRANSACTION
          ------------------------------------
          WAIVERS MUST BE EVIDENCED BY DEATH
          CERTIFICATE.
          --------------
          FARE CAN BE REISSUED TO OTHER LO INTERNATIONAL
          FARES  WITHIN STANDARD/FLEX FARE FAMILY -
          OR PREMIUM/BUSINESS WHICH ARE EQUAL OR HIGHER
          THAN THE ORIGINAL FARES EXCLUDING FTC BRO ZRO
          ALL CONDITIONS OF THE NEW FARE MUST BE MET
          AND PASSENGER PAYS THE DIFFERENCE IN FARE PLUS
          CHANGE OF RESERVATION FEE IF ANY APPLIES.
          -----------------------------
          NO CHANGE FEE APPLIES WHEN REPRICING WITH HIGHER
          FARE FAMILY -FLX OR -FFX .
          -----------------------------
          CHANGES/REISSUE NOT PERMITTED IN CASE OF
          NO-SHOW.REFER TO REFUND SECTION.
           -----------------------------
          IN CASE OF FARE COMBINATIONS CHARGE THE HIGHEST
          FEE OF ALL CHANGED FARE COMPONENTS
          -------------------------------
          CHANGE OF FARE BREAK POINT PERMITTED - TICKET MUST
          BE EXCHANGED MANUALLY.
          --------------------------------------------------
          WHEN CHANGES ARE MADE AND THE ORIGINALLY TICKETED
          BOOKING CLASS CHANGED THE NEW FARE MAY ONLY BE
          EQUAL OR HIGHER.

Me gustaría cambiar este billete ECONOMY STANDARD intracomunitario por un billete ECONOMY SEMI FLEX intercontinental, ¿es posible?

Además, si se trata de un billete de ida y vuelta, ¿se cobrará la tasa de cambio de 65 euros una o dos veces (si es que se cobra)?

Probablemente pueda averiguarlo llamando al centro de llamadas, pero sería conveniente que la información práctica relativa a los cambios de LOT estuviera fácilmente disponible en línea. Especialmente los cambios no pueden hacerse en línea, sólo a través de un centro de llamadas.

3voto

sergiom Puntos 188

Llamé al servicio de atención al cliente de LOT, y me dijeron que es posible cambiar este billete a otra ruta, pero sólo a una ruta europea, ya que las rutas intercontinentales tienen tarifas diferentes, y no es posible volver a reservar una ruta intraeuropea a una ruta intercontinental o viceversa.

La tasa de cambio de 65 EUR sólo se paga una vez, incluso si se cambian tanto los vuelos de ida como los de vuelta, y de hecho si estoy cambiando de una tarifa ESTÁNDAR a una FLEX, no se cobra ninguna penalización, así que ahora he cambiado el billete a un billete FLEX con casi un año de antelación pagando sólo 5 EUR de diferencia de tarifa, y creo que entonces podré cambiar gratis a otra ruta si decido volar a algún lugar intraeuropeo durante este tiempo.

También hay que tener en cuenta que al principio el agente me dijo que no era posible cambiar la ruta (sin saber siquiera que quería cambiarla a una intercontinental), así que le volví a preguntar para confirmar, y entonces me puso en espera para comprobar algo y luego me dijo que sí, que era posible cambiar la ruta, así que le dije que quería cambiarla a una intercontinental, y no me dijo que fuera un problema, sino que me transfirió a un cajero, que me dijo que era imposible cambiarla a una ruta intercontinental. Así que parece que los agentes del centro de llamadas no saben muy bien, y si uno te dice que no, puede servir preguntar de nuevo o incluso llamar en otro momento. O tal vez los agentes están enseñados a decir que no al principio, y sólo permiten el cambio de ruta si el cliente insiste.

Esto parece ser una bonita laguna que hace que un billete ESTÁNDAR sea prácticamente modificable sin penalización. Sin embargo, en el nuevo billete, hay una anotación sobre un importe pagado originalmente que no es reembolsable, por lo que a pesar de ser ahora un billete FLEX (con tarifas FLEX que tienen reembolsos posibles), no es posible obtener un reembolso, sólo cambiar a otro vuelo intraeuropeo.

La fecha del nuevo vuelo debe ser como máximo 12 meses después de la fecha de compra del billete original, no de la fecha original del vuelo.

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